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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 クチコミ・感想・情報

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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.04
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.37
  • 食事3.98

総合5

neuron59さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

neuron59さん [30代/女性] 2019-11-02 22:54:46

皇室も宿泊された歴史あるホテルです。玄関付近の風格はなかなかのものです。
スタッフの皆様の距離感が丁度良く、始終気持ちよく過ごさせていただきました。館内の掲示や展示物も充実していて、必要十分な情報が得られました。
観光先を迷っていたところ、フロントの方がおすすめの観光スポットを紹介くださり、とても嬉しかったです。夕食時のスタッフさんがもう少し多いとよいと思いました。飲み物を注文したくても、スタッフの方がおらずなかなか注文できないことがありました。
夕食自体は、目にも美しく、お味もどれも優しく、高齢の両親に食べやすいものばかりでした。量も丁度よかったです。
朝食のバイキングも、既製品は少なそうで、野菜が多く、丁寧に作られていると思いました。
お風呂は、ちょっぴり塩素の匂いが気になりましたが、あれだけの広さを有していれば、十分満足でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019-11-19 11:31:25

この度は吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。また、スタッフの対応、館内の様子や観光先の案内の対応など、細かく感想を頂き、私共も大変嬉しく思います。夕食、朝食にも、様々なご意見ありがとうございました。
しかし、飲み物の提供について、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように担当者と改善して参りたいと思っております。
これからの季節は、窓から雪景色を楽しむことができます。是非また違った季節でまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

吉川屋フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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