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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ･お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
こんなひどいお宿は初めてです。まず、夕食がHPに記載されてるのと違った内容でがっかりしました。事前にHPと同じ内容かと問い合わせをして確認までしたのにです。５つ星ホテルでこんな事はありえません。お品書きまで載せてるのに問い合わせたら先月の内容だと説明されました。鉄板焼きは薄いお肉のすき焼きに変えられており、牡蠣飯は白米に。料理を楽しみにこちらの宿に決めたのにがっかりです。極め付けは雅と匠の差があまり無いこと。違う方がSNSで写真を上げていらしたので、お話を伺ってみたところ一つ以外同じメニューでした。宿側の説明は肉の厚さや素材が違うとの事でしたが、差があるメニューだったからこそ選んだのです。お部屋もカビの付いてるカーテンに、ソファには穴があいており清潔感がなかったのにも失望しました。あまりに古かった。違う宿にすれば良かったと後悔しています。夫の誕生日のお祝いで奮発して宿泊しましたが、お値段はそこまでじゃなくても良いお宿は他にたくさんあります。本当にがっかりしました。
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この度は、旦那様のお誕生日のお祝いに、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しまして、ホームページの内容が更新されておらず、大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約後、チェックイン前にお電話でお食事内容をご確認いただきましたのに、電話口で対応した者も、よく確認をしないままお返事をしてしまったようです。申し訳ございませんでした。4月半ば～5月、6月の月～木曜日を休館させていただき、季節によりお献立も変更させていただいていたのですが、新型コロナウィルス感染防止に関することや、県内での宿泊キャンペーン・GoToキャンペーンなどに気をとられてしまい、おおもとの部分の確認がすっかり抜けてしまっておりました。ひとえに私どもの確認不足でございます。あらためて、お詫び申し上げます。たくさんのお言葉、ありがたく存じます。改善点を一つ一つ見直して参りたいと存じます。ありがとうございました。2020/08/06若女将 畠 暁子
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食事1
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
こんなひどいお宿は初めてです。
まず、夕食がHPに記載されてるのと違った内容でがっかりしました。
事前にHPと同じ内容かと問い合わせをして確認までしたのにです。
５つ星ホテルでこんな事はありえません。
お品書きまで載せてるのに問い合わせたら先月の内容だと説明されました。
鉄板焼きは薄いお肉のすき焼きに変えられており、牡蠣飯は白米に。
料理を楽しみにこちらの宿に決めたのにがっかりです。
極め付けは雅と匠の差があまり無いこと。
違う方がSNSで写真を上げていらしたので、お話を伺ってみたところ一つ以外同じメニューでした。
宿側の説明は肉の厚さや素材が違うとの事でしたが、
差があるメニューだったからこそ選んだのです。
お部屋もカビの付いてるカーテンに、ソファには穴があいており清潔感がなかったのにも失望しました。あまりに古かった。
違う宿にすれば良かったと後悔しています。
夫の誕生日のお祝いで奮発して宿泊しましたが、お値段はそこまでじゃなくても良いお宿は他にたくさんあります。
本当にがっかりしました。
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この度は、旦那様のお誕生日のお祝いに、
当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ホームページの内容が更新されておらず、
大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約後、チェックイン前にお電話でお食事内容をご確認いただきましたのに、
電話口で対応した者も、よく確認をしないままお返事をしてしまったようです。
申し訳ございませんでした。
4月半ば～5月、6月の月～木曜日を休館させていただき、
季節によりお献立も変更させていただいていたのですが、
新型コロナウィルス感染防止に関することや、
県内での宿泊キャンペーン・GoToキャンペーンなどに気をとられてしまい、
おおもとの部分の確認がすっかり抜けてしまっておりました。
ひとえに私どもの確認不足でございます。
あらためて、お詫び申し上げます。
たくさんのお言葉、ありがたく存じます。
改善点を一つ一つ見直して参りたいと存じます。
ありがとうございました。
2020/08/06
若女将 畠 暁子