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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-07-18 22:17:44
5.0
投稿日：2023-06-23 21:30:03
5.0
投稿日：2023-06-23 21:28:32
会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣（福島県）
4.0
投稿日：2022-06-05 19:07:01
2.0
投稿日：2020-12-09 11:35:02
食事2
バララ６２３さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
しばらくぶりの友との再会で気分が盛り上がっておりましたが、受付が終わり お部屋まで案内してくれたのは
外国の方で日本語は堪能でしたが荷物のカートは 私達シニアが自分でカートを押し スタッフの方は手ぶらで案内してるだけ、あまりにも教育がなってなくビックリしました。
食事も、めぼしい物はなく 旅館を予約した身としては 何だかお友達に申し訳なっかった感じが否めません。
一度もこちらの旅館に泊まったことがなっかったので 期待感ありありでしたのに、ガッカリしました。
遠方から集まった友人にも 申し訳なっかた と、 あやまりました。
このあたりでは一流の旅館だと 聞いていただけにガッカリの一言です。
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この度は吉川屋にお越しいただき誠にありがとうございました。ご友人との貴重なお時間をご満足させられず心よりお詫び申し上げます。コロナ対策にについて、所々サービスの割愛をさせていただいているところがございます。お車の移動や、お部屋への案内方法など、お客様にご協力いただき心苦しく感じております。ただ、お客様への説明やお客様毎のご事情を考えて接するべきでした。ご不便お掛けし重ねてお詫び申し上げます。お料理についても、大切なご意見をお預かりし、少しでもご満足いただけるよう努めて参ります。冬本番、くれぐれもご自愛のほどお祈りいたします。
営業部五十嵐伸吾