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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋はおまかせのプランでしたので、楽しみにしていました。大人3人、小学生高学年1人の4人で宿泊しましたが十分な広さでゆったり過ごすことができました。温泉の種類はありませんが、広く清潔感がありました。ただ、お風呂場から脱衣所が見える窓の冊子にホコリや虫の死骸が大量にあり、見える所しか掃除をされていないんだなという印象を受けました。また、期待していたお料理ですが。国産牛すき焼き会席のプランでしたので、それがメインと考えていたのですが、メインとは言い難い量と質でした。普通の旅館で出てくる会席料理レベルです。味付けに関しては好みの問題かと思いますので、コメントは控えますが、スタッフの方は召し上がったことがあるのでしょうか？品数が多い点は手間を惜しまず作られているという印象を受けましたが、量より質を重視して頂きたかったです。普段、残さず頂く方ですが半分近く残してしまいました。口に合わなかったこともありますが、単純に量が多い。提供するスピードを含め、スタッフの皆さんで召し上がり残さず食べ切れる量にされるべきではないでしょうか。食品ロスに加担してしまった感じが否めません。朝ごはんですが、福島の郷土料理4品が小鉢で重箱に入って提供されました。見た目は豪華になりますが、中身は小鉢4品です。その他はバイキングでしたので、トレイをテーブルに置くと重箱と重箱の蓋とで隙間がありません。バイキングにするならバイキングでよろしいかと。重箱で提供ならおかずは全て重箱に入れて頂いて、ご飯やパン、汁物だけ後でにするとかでいいのになと感じました。そして、夕食時子供が卓球をしたいと言うので時間を確認したところ14時～20時と案内されました。チェックインしたのが17時過ぎ、夕食が18時30分～ 荷物の片付けをして夕食前に汗を流して夕食が1時間近くかかってしまうので結局15分程しか遊べませんでした。2泊される方は時間が作れるかもしれませんが、1泊しかしない人にとってチェックイン時間と夕食時間とで利用時間がほぼ被ってしまうのはなかなか遊べないなと思いました。夕食前後、温泉前後に卓球をやりたいと考えるとせめて21時、21時30分頃までは利用できたら有難いなと思いました。
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この度は、吉川屋をご利用頂き誠にありがとうございました。また、感染防止について多くのご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。ご意見の中で、清掃についてご不快なお気持ちをお与えしたこと心よりお詫び申し上げます。早速、スタッフと見落としがちな個所などを共有し、このようなことの無いようにしたいと思います。特に、コロナ禍の今、清潔感は一番重要なことだと思います。その点からもご指摘を真摯に受け止めたいと思います。お食事については、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お食事を含め、いただいた多くのご意見は、大切にお預かりし今後の改善に役立てたいと思います。ご多忙なところ、多くのご意見本当にありがとうございました。営業部五十嵐
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投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
部屋はおまかせのプランでしたので、楽しみにしていました。
大人3人、小学生高学年1人の4人で宿泊しましたが十分な広さでゆったり過ごすことができました。
温泉の種類はありませんが、広く清潔感がありました。ただ、お風呂場から脱衣所が見える窓の冊子にホコリや虫の死骸が大量にあり、見える所しか掃除をされていないんだなという印象を受けました。
また、期待していたお料理ですが。国産牛すき焼き会席のプランでしたので、それがメインと考えていたのですが、メインとは言い難い量と質でした。普通の旅館で出てくる会席料理レベルです。
味付けに関しては好みの問題かと思いますので、コメントは控えますが、スタッフの方は召し上がったことがあるのでしょうか？
品数が多い点は手間を惜しまず作られているという印象を受けましたが、量より質を重視して頂きたかったです。
普段、残さず頂く方ですが半分近く残してしまいました。口に合わなかったこともありますが、単純に量が多い。提供するスピードを含め、スタッフの皆さんで召し上がり残さず食べ切れる量にされるべきではないでしょうか。食品ロスに加担してしまった感じが否めません。
朝ごはんですが、福島の郷土料理4品が小鉢で重箱に入って提供されました。見た目は豪華になりますが、中身は小鉢4品です。その他はバイキングでしたので、トレイをテーブルに置くと重箱と重箱の蓋とで隙間がありません。バイキングにするならバイキングでよろしいかと。
重箱で提供ならおかずは全て重箱に入れて頂いて、ご飯やパン、汁物だけ後でにするとかでいいのになと感じました。
そして、夕食時子供が卓球をしたいと言うので時間を確認したところ14時～20時と案内されました。
チェックインしたのが17時過ぎ、夕食が18時30分～ 荷物の片付けをして夕食前に汗を流して夕食が1時間近くかかってしまうので結局15分程しか遊べませんでした。
2泊される方は時間が作れるかもしれませんが、1泊しかしない人にとってチェックイン時間と夕食時間とで利用時間がほぼ被ってしまうのはなかなか遊べないなと思いました。
夕食前後、温泉前後に卓球をやりたいと考えるとせめて21時、21時30分頃までは利用できたら有難いなと思いました。
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この度は、吉川屋をご利用頂き誠にありがとうございました。また、感染防止について多くのご協力をいただき重ねてお礼申し上げます。ご意見の中で、清掃についてご不快なお気持ちをお与えしたこと心よりお詫び申し上げます。早速、スタッフと見落としがちな個所などを共有し、このようなことの無いようにしたいと思います。特に、コロナ禍の今、清潔感は一番重要なことだと思います。その点からもご指摘を真摯に受け止めたいと思います。お食事については、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お食事を含め、いただいた多くのご意見は、大切にお預かりし今後の改善に役立てたいと思います。ご多忙なところ、多くのご意見本当にありがとうございました。
営業部五十嵐