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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ・お客さまの声
部屋4
今回で3回目か4回目の宿泊。仕事の疲労を取るために、妻にも勧められ、一人で2泊した。初日の夕食は、一人だったこともあり、他のテーブルよりも早く食べていたので、次の料理までの時間が結構空いてしまい、手持ち無沙汰。テーブル担当はいたものの、他のテーブルでの雑談をしていたが、こちらのテーブルに料理が無いことに気付かないらしい。食事が終わり、出口にスタッフがいたので、一人旅の方には、もう少し気を遣ってあげて欲しいと要望を伝えた。二日目の夕食も同じところだとチェックインで説明を受けており、その紙資料も貰っていたので行ってみたら電気が点いていない。一旦部屋に戻り、フロントに電話したが、場所が4階になっているので、そちらに行って欲しいとのこと。チェックイン時に口説くフロントから釘を刺されたのだが、と言ったが、ただ、すみません、の一言。新人さんかも知れないが、対応も連絡も問題だと思います。バーや夜食が食べたかったが、その説明もなく、聞くことも嫌になり、部屋で飲んでました。また、初日にマッサージを頼みましたが、今までで最悪と言っていいくらい、マッサージになっていなかった。忙しく触ることを繰り返すのみ・・。非常に残念だった。全般的に、客への説明が無く、対応も悪い。こんなにもサービスの質が落ちるものかと、落胆してチェックアウトした(チェックアウトのときも特段の挨拶もなし)。
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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋(福島県)
1.0
投稿日:2023-05-05 13:08:44
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部屋4
katuya0918さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ
今回で3回目か4回目の宿泊。仕事の疲労を取るために、妻にも勧められ、一人で2泊した。初日の夕食は、一人だったこともあり、他のテーブルよりも早く食べていたので、次の料理までの時間が結構空いてしまい、手持ち無沙汰。テーブル担当はいたものの、他のテーブルでの雑談をしていたが、こちらのテーブルに料理が無いことに気付かないらしい。食事が終わり、出口にスタッフがいたので、一人旅の方には、もう少し気を遣ってあげて欲しいと要望を伝えた。二日目の夕食も同じところだとチェックインで説明を受けており、その紙資料も貰っていたので行ってみたら電気が点いていない。一旦部屋に戻り、フロントに電話したが、場所が4階になっているので、そちらに行って欲しいとのこと。チェックイン時に口説くフロントから釘を刺されたのだが、と言ったが、ただ、すみません、の一言。新人さんかも知れないが、対応も連絡も問題だと思います。バーや夜食が食べたかったが、その説明もなく、聞くことも嫌になり、部屋で飲んでました。また、初日にマッサージを頼みましたが、今までで最悪と言っていいくらい、マッサージになっていなかった。忙しく触ることを繰り返すのみ・・。非常に残念だった。全般的に、客への説明が無く、対応も悪い。こんなにもサービスの質が落ちるものかと、落胆してチェックアウトした(チェックアウトのときも特段の挨拶もなし)。
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