今回で3回目か4回目の宿泊。仕事の疲労を取るために、妻にも勧められ、一人で2泊した。初日の夕食は、一人だったこともあり、他のテーブルよりも早く食べていたので、次の料理までの時間が結構空いてしまい、手持ち無沙汰。テーブル担当はいたものの、他のテーブルでの雑談をしていたが、こちらのテーブルに料理が無いことに気付かないらしい。食事が終わり、出口にスタッフがいたので、一人旅の方には、もう少し気を遣ってあげて欲しいと要望を伝えた。二日目の夕食も同じところだとチェックインで説明を受けており、その紙資料も貰っていたので行ってみたら電気が点いていない。一旦部屋に戻り、フロントに電話したが、場所が4階になっているので、そちらに行って欲しいとのこと。チェックイン時に口説くフロントから釘を刺されたのだが、と言ったが、ただ、すみません、の一言。新人さんかも知れないが、対応も連絡も問題だと思います。バーや夜食が食べたかったが、その説明もなく、聞くことも嫌になり、部屋で飲んでました。また、初日にマッサージを頼みましたが、今までで最悪と言っていいくらい、マッサージになっていなかった。忙しく触ることを繰り返すのみ・・。非常に残念だった。全般的に、客への説明が無く、対応も悪い。こんなにもサービスの質が落ちるものかと、落胆してチェックアウトした（チェックアウトのときも特段の挨拶もなし）。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月