GWに利用させていただきました。
GW直前で決まった旅行ということもあり、値段が高いことは承知の上で予約しましたが、その価格に見合っていない、というのが本音です。
お部屋を案内してくださった台湾人の方は一生懸命で、とても好感が持てました。
お食事の際の仲居さんがとても明るく、子供たちにも優しく接してもらいました。個室会場だったので、子供が動き回っても安心でした。部屋に戻る際、かわいいアヒルさんのおもちゃを頂き、大喜びでした。翌朝の朝食会場にもいらっしゃり、声をかけてくださいました。また、一緒にいた若い男性のスタッフの皆さんも笑顔で、とても感じがよかったです。
キッズルームは、子供が大喜びで、たくさん遊ぶことができました。ロッククライミングに夢中でした。
夕食ですが、子供には少し量が多かった気がします。
大人の分は、温かいものは温かい状態で出てきたのでよかったのですが、薬膳スープが熱すぎて食べるのが大変でした。もう少しお刺身が欲しかったです。
朝食は物足りなかったです。他の方のコメントにもありましたが、野菜類が少なかったです。温泉なので、温泉たまごも欲しかったのですが、ありませんでした（鳥インフルの影響で仕方ないのかもしれませんが）また、福島らしいおかずや素材のモノがもう少しあったほうがいいかなと感じました。網焼きのお魚や焼きおにぎりはよかったのですが、フレンチトーストはべちゃべちゃしていて、美味しくありませんでした。作っていた方が無愛想で、ひたすらただ焼いている感じでした。
取り皿が積んであったのですが、汚れが落ちていない取り皿がありました。このご時世、有り得ないな、と感じました。

事前に貸切風呂を予約しており、係の方に【1時間です】と案内され入浴していたところ、実際は45分とのこと。着替えの最中にドアの向こうから、「お時間が過ぎておりまして…」と声をかけられました。出るときに、「1時間と言われたのですが。」と伝え、ただ、こちらにも落ち度があったので謝ったのですが、その時の男性の係の方の表情が苦笑い。偶然、チェックアウトの際にもフロントにいらしたので、再度謝罪したのですが、その際も苦笑い。謝っているのに、その表情にとても嫌な気分になりました。
GW中、他にも3件宿泊しましたが、こんなにも気分悪くチェックアウトしたのは初めてでした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月