この度は吉川屋をご利用頂き、またご感想までお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

お泊まり頂いた時期は新緑が見頃で、３階のテラスからは対岸にございます片倉山の青々とした新緑とともに川のせせらぎがお楽しみ頂けたかと存じます。また秋には黄色を中心とした紅葉が、冬には真っ白な雪景色が辺り一帯に広がります。

季節によって全く違った景色がお楽しみ頂けますので、また季節をかえぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は吉川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、ご感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご意見にもあったプラン表示の文章は、現在は修正させて頂いております。また、スタッフへの感想やお料理についてお褒め頂きありがとうございました。ご夫婦のお誕生日祝いという大事な1日に当館をお選び頂きました事、大変うれしく思います。また、違う季節でのご利用心よりお待ち申し上げます。　　　
吉川屋　フロントサ－ビス課　次長　安田　努

この度は吉川屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、温泉の清潔感、また食事の内容やスタッフのサービスについてお褒め頂き誠にありがとうございます。

お部屋について、ご満足頂けなかった様子で残念に思います。
ちょうど忘年会のお客様の多い時節、配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。

今年は例年になかったハロウィンイベントやクリスマスイベントを開催いたしました！
来年も楽しいイベントも実施していきたいと思います。ご家族の思い出作りのお手伝いが出来たらと思いますので、ぜひまたお待ちしております！

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は吉川屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「サービス面がよかった」とのコメント、嬉しく思います。
「実家に帰ってきたような、ほっとできる田舎のおもてなし」が吉川屋のサービスの特徴でもあります！
お客様に付かず離れず、心地よい距離感で寛ぎの時間を過ごして頂きたい、と日々努めております。

冬の時節は、露天風呂から眺める勇壮な断崖の雪化粧の景色も、贅沢のひとつです。
ぜひ四季折々に移り行く穴原温泉の景色と、料理長こだわりの和食膳、そして温かい田舎のおもてなしを楽しみにまたお泊りにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は吉川屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
三回目のご利用、「いつ来てもお風呂は楽しみ」とありがたいお声を頂き嬉しく思います。
当館は、男性・女性ともに広々とした大浴場・露天風呂がございますが、まったく趣が異なっているため、夜・朝で切り替わるお風呂はぜひ両方楽しんで頂きたいですね！
特におすすめは「さるあみの湯」の露天風呂は、吉川屋らしさを満喫できる自然と一体となったパノラマの景色を堪能できます。
今回ご利用なかったかもしれませんが、目の前の断崖絶壁を一望できる貸し切り風呂「湯野」もおすすめです。ぜひ次回ご利用のご参考にされてくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は、奥様のお誕生日のお祝いに吉川屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宿泊をプレゼントなんて、奥様の喜ぶ顔が目に浮かぶようです。
お部屋のお風呂の浴槽は、たしかに少し狭かったかもしれませんね。
お二人で山の絶景を楽しむなら、当館の貸し切り風呂「湯野YUNO」も大変おすすめでございます。
内湯と露天風呂があり、テラスから山の景色を独り占めできます！

ご夕食も、楽しいひと時をお過ごしいただいたようで、嬉しく思います。
なかなか毎年旅行をプレゼントする旦那様も大変だと思いますが…
ぜひ吉川屋を、お二人の「思い出の玉手箱」として、お気に入りの場所にして頂けたら幸甚でございます。
お客様の喜ぶお顔が、私たちの活力でございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。
お料理の大半は関西風のお出汁を使った味付けのものが多いのですが、フルーツ焼きに関しましては、
福島のくだもの(夏は桃)を使ったお料理として皆様にお喜びいただいておりました。
お口に合わなかったとのこと、とても残念なことでございます。
大変貴重なご感想をありがとうございました。
また是非お越し下さいますよう、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

若女将　畠 暁子

この度はお正月に吉川屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくり、ご滞在できましたでしょうか？
お風呂や夕食も満足して頂いたと聞き、嬉しく思います。

ご朝食の改善要望、ありがとうございます。
お客様にご不便を感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
通常の朝食は、円卓を3つに分けて料理をお取り頂けるようにしてございますが、お正月時期は通常とは違った内容でしたので、いつもより大きなテーブルでご準備しておりました。
それがお客様のご不便につながってしまいました。
スタッフにお声かけ頂ければ、トレイを持ってお手伝いさせて頂いたのですが、気が付くことができず、重ねてお詫び申し上げます。

ぜひまたご家族で、お風呂と料理を楽しみにお越し頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は、吉川屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂が最高と聞き、幸甚でございます。
時間帯によって男性と女性、趣の違う大浴場と露天風呂に入ることができますが、どちらがお好みでしたでしょうか？
朝風呂は、渓谷のすがすがしい空気と山の合間から差し込むほのかな陽光を全身で感じることができ、気持ち良いですよね。
もし貸切風呂をまだご利用でなかったら、次回はぜひ入ってみてくださいね。
お食事についてもお褒め頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
季節により異なる風景をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変え、露天風呂に癒されにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋をお子様の温泉デビューにお選びいただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

お子様の温泉デビューにご満足いただけましたこと嬉しく思います。

「禁煙部屋だったはず」とのことでございましたが、ご予約いただきましたプランには禁煙ルームの設定はございませんので、通常のお部屋でのご用意でございました。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後もお子様にも楽しんでいただける宿を目指して参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もゆったりとお寛ぎいただける宿を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
まずはじめに「大変満足」とのお言葉、光栄でございます。
お口に合わないお料理があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
温泉にはご満足いただけたようで何よりでございました。
今後も様々なプランをご用意してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのひとときを楽しんでいただけましたこと、何よりでございました。５月には新しい家族が増えるとのこと、おめでとうございます。
今後もご家族のひとときを楽しくお過ごしいただけるようおもてなしを磨いてまいります。
機会がございましたらぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は３度目のご利用誠にありがとうございました。せっかくご感想をいただきましたのに、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今回も快適にお過ごししただけたご様子、大変嬉しく存じます。
機会がございましたらぜひまたのんびりとリフレッシュしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
メールでのご連絡につきましては、何度かやり取りをさせていただいておりましたが、ご返信がもれたものがあったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後はメールでのご連絡にも細心の注意を払ってまいります。申し訳ございませんでした。
お部屋やお食事にはご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
今後もより快適にお越しいただける宿を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子、嬉しく存じます。
ご夕食にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
今後も気持ち良くご宿泊いただけるようサービスの向上につとめてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
大晦日にご宿泊いただき、楽しくお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食のお餅のコーナーに行列ができてしまったとのこと、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お餅は年末年始のみの特別メニューでございましたので、たくさんのお客様が集中してしまったものと思います。今回いただきましたご感想を共有し、コーナー設置の方法など工夫してまいります。貴重なご感想誠にありがとうございました。

今後も特別な日に楽しくお過ごしいただける宿を目指してサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの中に「ぶすっと」している者がいたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように意識を徹底してまいります。
お料理にはご満足をいただけたようで、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。

おもてなしにつきましては概ね及第点をいただけたようで、安堵いたしました。

また、お財布が無事で何よりでございました。

今後より一層のサービス向上につとめてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

まずご夕食のお時間についてですが、「一番早い時間で」というご案内は、それより前のお時間をご希望のお客様が多く、すでにいっぱいになっていたためのご案内でございました。ご説明が不足し、申し訳ございませんでした。

お風呂やお料理にはご満足をいただけたようで、何よりでございました。

今後はいただきましたご感想を参考に、より説明なども丁寧におこなってまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸