この度は、吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。また、感染防止には多くのご協力をいただき改めてお礼申し上げます。そして、お食事について多くのご感想とご意見をいただきありがとうございます。貴重なご意見として大切のお預かりいたします。ご滞在は、温泉や景色を楽しまれたご様子で何よりでございます。今後も、満足向上に向け取り組んで参ります。是非、紅葉の時期の違う渓谷美をご覧になれたらと思います。本当にありがとうございました。
営業部五十嵐

この度は、吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。また、感染防止において何かとご協力をいただき心より感謝申し上げます。あわせて、スタッフへのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございました。
営業部五十嵐

この度は、吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。また、感染防止に多くのご協力をいただきお礼申し上げます。ご予約に際して、大きなご期待をいただいたにも関わらず、そのご期待に沿えず申し訳ございません。少しでも、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。ご感想本当にありがとうございました。
営業部五十嵐

この度は、吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。大切にお預かりいたします。最後に、スタッフへの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
営業部五十嵐

この度は吉川屋をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事もお口にあったようで何よりです。浴槽については、サウナ後の水風呂などもご要望にございました。浴槽も種類があればお客様のご要望にもお応えできると思っております。将来の設備投資の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。
営業部五十嵐

この度は吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋のアップについては、チェックイン時に具体的な説明が不足の様でした。当企画では本館のお部屋でしたが、凌雲閣（新館）にさせていただきました。言葉足らずで申し訳ございません。また、お部屋のエアコンについては早速メンテナンスの担当に引き継ぎ点検いたしました。今後、少しでもご満足できるようにスタッフ一同努めて参ります。ありがとうございました。
営業部五十嵐伸吾

この度は吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。またお料理について様々なご意見を頂き誠にありがとうございました。料理長の方に今後の参考意見として伝えさせて頂きたいと思います。
お布団敷に関しましてはお食事からお部屋に戻った際に用意されてなく大変申し訳御座いませんでした。
温泉はお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は吉川屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
最近はぐっと朝晩は肌寒くなって参りました。
秋が深まってきていて、紅葉の時期を迎えます。
当館の窓からは季節ごとに美しい景色をお楽しみ頂けます。違った季節にまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

吉川屋　フロント　安田

この度は当館にお泊り頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お風呂のエレベーター内の表示についてはご意見を参考に検討したいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　安田

この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。数ある旅館の中から当館をお選び頂き、光栄に存じます。

お部屋の温度調節に関しまして大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。頂いたお声を施設担当と共有いたしまして改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もゆったりとお寛ぎいただける宿を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
まず「かもしかの湯」のお湯がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。「かもしかの湯」は源泉掛け流しになっており、熱い場合には水を入れて調整していただくようになっております。また、気温が低い場合には温度が自然と下がってしまう場合もございます。
今後可能な限り温度チェックできる体制を作ってまいります。
ご夕食・ご朝食にはご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。ご感想は料理長にも伝えさせていただきます。
今後もいつお越しいただいてもご満足いただけるよう努力してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お飲物の件ではご不自由をおかけし、お詫び申し上げます。お部屋の冷蔵庫に関しましては、現在検討課題となっており、今後改善して行く方向でございます。せっかくお寛ぎにいらしたにもかかわらず、楽しく飲んでいただけず、申し訳ございませんでした。
ご夕食にはみなさまご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善していきたいと存じます。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷　吉川屋　企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料理長こだわりのお食事にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。また、スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフも喜んでおります。
いただきましたお褒めの言葉に慢心せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷　吉川屋　企画室　宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく存じます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷　吉川屋　企画室　宍戸

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの接客についてのお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになりますので、スタッフにも共有いたします。露天風呂の手摺について、ご意見頂きありがとうございます。仰る通り、広い露天風呂内のため、要所に手摺があることが安心してご利用いただけることと存じます。手摺の件については、施設担当含め、社内で検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

営業部　梁瀬

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
価格以上にご満足いただけたこと嬉しく存じます。
ご利用いただいたプランは人気のプランとなっております。

お風呂の虫につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
自然豊かな場所のせいか虫が入ってしまうこともありますので、当館では露天風呂に虫取り用の網を設置させていただいておりますので、ご利用いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　中根　智喜

この度は吉川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

またスタッフへのご感想もお寄せいただき、ありがとうございました。

しかしながら、大浴場及び露天風呂のお掃除の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後はこの様な事のない様に、スタッフ一同注意して、改善して参ります。

この度は吉川屋をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

吉川屋　フロント課次長　安田　努