この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
福島・飯坂には美味しい餃子屋さんがたくさんあります。ご満喫いただけましたでしょうか。
当館のお風呂をお気に召していただけたご様子、何よりでございました。
「餃子ツアー第２弾」をされる際にはぜひまた吉川屋をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷　吉川屋　企画室　宍戸

この度は吉川屋にご連泊いただき、誠にありがとうございました。
楽しくご家族旅行が出来たとのこと、大変嬉しく存じます。
喫煙所につきましてのご指摘、ありがとうございます。確かに、必ず通らなければならない出入口付近に喫煙所があると、喫煙されない方にはご不快かと存じます。社内のミーティングで喫煙所について検討してまいりたいと存じます。
ご夕食・お風呂・スタッフの対応に関しましてはお褒めいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、今後もご家族での楽しいご旅行をお手伝いできるようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず始めに、ご夕食にお出しした牛ヒレステーキでございますが、ご注文をいただいてから調理するため、ご注文いただいたお時間によりましては、ご提供にお時間がかかってしまうことがございました。お待たせしてしまい、またご説明が不足し、申し訳ございませんでした。
お風呂やその他のサービスにつきましては及第点をいただけたようで安堵いたしました。
今後はお客様の立場に立った丁寧なご説明を心がけ、より一層のサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事・温泉・清潔感・スタッフのおもてなしと、多くの面でお褒めいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
お茶のお時間もお楽しみいただけるよう、お茶菓子は豊富にご用意しております。楽しくお召し上がりいただけましたでしょうか。
また、大浴場での様々なサービスは、お客様からのお声を聞く機会の多い若手スタッフの提案から始まったものでございます。少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
当館のすぐそばを流れております摺上川は、上流では釣りもお楽しみいただける豊かな川でございます。その名に因み、当館のラウンジは「摺上の瀬」という名前が付いております。
今後も、お褒めのお言葉に慢心することなく、いつおいでになっても、日常の喧騒を忘れてお寛ぎいただけるよう、心をこめておもてなしをさせていただきます。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様がスタッフとのじゃんけんをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お子様と一緒に遊ぼう、という気持ちで夏のイベントを行ってまいりましたので、楽しんでいただけて何よりでございました。
また、お食事にもお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
ご夕食のバイキングは期間限定でございましたが、通常のお膳のご夕食も四季折々の食材を使用し、旬を感じていただけるように心を配っております。
機会がごさいましたらぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は、お母様の還暦祝いという大切な節目に吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「いずれの面でも大変満足」とのお言葉、何よりもありがたく存じます。
特に当館自慢の大浴場・料理長こだわりのお料理にお喜びいただけたとのこと、光栄でございます。
今後も大切な節目などに安心してご宿泊いただけるよう、お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にあるがとうございました。
お部屋・お風呂にご満足いただき、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。
ご夕食は比較的人気の高いお料理でございましたが、お口に合わなかったようでしたらお詫び申し上げます。
ご朝食のバイキングは沢山お召し上がりいただけたとのこと、安堵いたしました。
旬の桃狩りはお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も季節に合わせ、その時の旬の福島をお楽しみいただけるよう工夫してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございました。
スタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく存じます。お食事を楽しくお召し上がりいただけましたでしょうか。
お風呂の化粧水についてのご要望、ありがとうございます。１本でＯＫという化粧水も人気ではございますが、スタッフ同士意見交換をして、検討してまいります。
「また是非泊まりたい宿」とのお言葉、何より嬉しく、励みになります。
今後もお泊まりのお客様にお疲れを癒して元気にご出発していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お盆のひとときをごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお泊りになりたいと思っていただけましたこと、大変光栄でございます。
今後もいついらしても安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
弁天の湯の露天風呂「かもしかの湯」は山あいの秘湯のような雰囲気が人気の、少々小ぶりな露天風呂でございました。藤太の湯の露天風呂「さるあみの湯」の眺望と広さにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご夕食のバイキングもご満足いただけたとのこと、何よりでございました。ぜひ次回は通常のお膳のお食事もお楽しみくださいませ。
私どもはお客様に少しでも気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同常に工夫をしております。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

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この度も吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「完璧に満足」とのお言葉、誠に光栄でございますが、同時に身の引き締まる思いでもございます。
お早目のチェックインでのんびりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございました。
お食事にも夜・朝ともにご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
また、今回も福島競馬では良い結果となったご様子、おめでとうございます！
次回も良い結果となりますことを心よりお祈りいたしております。
競馬開催期間もそれ以外の時期もお待ち申し上げておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用でございましたが、お仕事の合間、ゆっくり英気を養っていただけましたでしょうか。
お食事にお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。「風呂は飯坂温泉ではナンバーワン」とのお言葉、光栄でございます。
今後もお仕事のお疲れを癒すお手伝いができる宿を目指してまいります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずはじめに、お布団につきましてのご意見、ありがとうございます。お身体にご負担をかけてしまったようで、申し訳ございませんでした。おっしゃるとおりお客様のお好みもございますので、難しい課題ではございますが、時間をかけて改善策を検討させていただきたく存じます。
お食事と夏のイベントをお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。また、お部屋につきましてもご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。プールも快適にお楽しみいただけたようで、管理担当スタッフも喜んでおります。
今後もご家族でお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「気持良い時間を過すことが出来、思い出の旅行となりました」とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
生憎の雨模様ではございましたが、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
お客様に気持良くお過ごしいただき、お寛ぎいただけることが私どもの喜びでございます。
今後もお褒めの言葉に満足することなく、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずはじめに、プランのご説明不足で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。プランのご説明をより分かりやすく修正致しました。
当館のお部屋は本館タイプのお部屋は渓谷に面しておりますが、新館タイプのお部屋は、温泉街側ののどかな風景をご覧いただけるお部屋と渓谷側のお部屋の２タイプございます。今回は良かれと考えて新館のお部屋をご用意させていただいたようですが、ご期待を裏切る結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
お風呂の広さ・泉質にはご満足いただけたご様子、安堵致しました。
また、お食事もお気に召していただけたとのこと、何よりでございました。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、誠に嬉しく存じます。
貸切風呂につきましては、現在長期の課題として検討中でございます。
「もう一度行きたいお宿に、即登録」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みになります。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご連泊していただき、当館の良さを感じていただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。
スタッフの至らない点もございまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
ホタル狩りをお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。
スタッフの対応につきましてお喜びいただけまして、嬉しく存じます。
２日目のご夕食につきましてのご提案、ありがとうございます。飽きずにお食事をお楽しみいただくため、２日目のお料理は内容を変えてお出ししておりますが、２泊目以降のお料理は仕入れ状況などにより変わりますので、メニューの作成が追いつかないというのが現状でございます。しかし、お品書きを見ながらお召し上がりいただければよりお料理をお楽しみいただけるかと存じますので、今後はいただきましたご提案を真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。
今後もスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様はゆっくりお寛ぎになれましたでしょうか？
「サービスも料理も温泉も申し分ない名旅館だった」とのお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
お部屋にもご満足いただけたご様子、何よりでございました。
今後も安心してご宿泊いただけるよう常にお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は吉川屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に移動のお疲れを忘れていただけたらという思いでお出ししておりますおしぼりをお気に召していただき、ありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お風呂の後におにぎりをお召し上がりいただけて、何よりでございました。担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。
また、マッサージもご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。
お疲れを癒すお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお疲れを癒すために安心してお越しいただける宿を目指して参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は、ご家族みなさまにリクエストしていただき吉川屋にご宿泊いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
お子様に期間限定でオープンしております室内温水プールをお気に召していただき、何よりでございました。
お食事の際にはおくつろぎいただき、味にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。
ご家族旅行の機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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この度は４回目のご宿泊、誠にありがとうございました。
福島競馬開催時の常宿としてご利用いただき、誠に光栄でございます。今回も幸運に恵まれたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
お食事にご満足いただき、調理スタッフ・接客スタッフとも大変喜んでおります。
今回は桜もお楽しみいただけたこと、何よりでございました。
当館では、お客様にいただきましたご指摘などはスタッフ全員で共有し、可能なことから改善を致しております。中にはすぐには改善できないものもございますが、常に前向きに検討しております。
こうした当館の姿勢にお褒めのお言葉を頂戴できたことは、大変嬉しいことでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またぜひ吉川屋にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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