この度は吉川屋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
きっと気のおけない大切なご友人とのご旅行だったのではないでしょうか。
吉川屋でのご滞在をお二人で楽しんで頂けたようで、とてもうれしいです！
今回ご利用頂きましたお部屋は新館凌雲閣のお部屋で、12.5畳ございますので、
広々とお使いいただけたかと存じます。
少し寒いかも知れませんが、空気が澄んでいて、
川のせせらぎを聴きながら入る冬の露天風呂も気持ちがいいですね！

是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

企画室　千葉

この度は吉川屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応や夕食時の対応についても様々なお褒めを頂き、私共も大変うれしく思います。

しかしながら、夕食時間の記入ミスと電話対応については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこの様なことのない様にスタッフ一同注意して参ります。

この度は吉川屋をご利用頂き誠にありがとうございました。

吉川屋　フロント課次長　安田　努

この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

夏のイベントにお子様方が大喜びされたとのことで、嬉しい限りでございます。
また、プールもご利用いただけたようで、楽しんでいただけたことと存じます。
当館の屋内プールは屋外のプールと違い直射日光で水温が上昇することもないので、冷たく感じることもあるかもしれませんが、適温とされる29℃に温度設定しております。

お夕食の際にはスタッフの対応が行き届かず、お子様の飲み物が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
メインのフルーツ焼きは当館オリジナルの人気メニューでございますが、お口に合わなかったとのこと、残念でございました。
いただきましたご感想は料理長と共有させていただきます。

大浴場ご満喫のご様子、何よりでございます。
行き届かぬ点がございましたにもかかわらず、スタッフの対応をお褒め頂き、恐縮に存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　中根智喜

この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいましたこと心より御礼申し上げます。合格のお祝いという素敵な日に当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。米沢⇔福島間の高速道路が開通し、所要時間が格段に短くなりましたね。これを機にたくさん方々に福島・米沢の観光や果物狩りをお楽しみ頂ければ何よりでございます。

当館の温泉につきましてご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。露天風呂「さるあみの湯」は目の前に広がる片倉山の断崖と摺上川のせせらぎが心地良い当館自慢のお風呂です。雪見露天風呂を何度もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。ご入浴後は湯冷めしないようしっかりと暖かくしてお過ごしくださいますようお願いいたします。

お食事会場につきましては当日の状況により、レストラン会場または会食場でのご用意となっておりました。今回は天翔という会食場でご用意させて頂きました。宴会場のような雰囲気となっており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたお声を共有しまして、改善に努めて参ります。

今後とも皆様にご満足頂けるようスタッフ一丸となって努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして大変光栄に存じます。

お部屋、お風呂につきましてご満足されたご様子大変嬉しく存じます。日頃の疲れを忘れのんびりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

ご夕食に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂いたお声を共有いたしまして、改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。お泊り頂きましたお部屋は木のぬくもりが感じられる檜露天風呂付の人気のお部屋でございました。お寛ぎになれたようで何よりでございます。ご夕食にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

今後もより一層皆様にご満足頂けるよう努力を重ねて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は当館をご利用頂き、またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

当館の建物は４つの館がつながった形のため、横に広く移動経路が分かりにくい部分もございます。館内各所にご案内表示をしておりますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。不明な点があれば３階フロントかお近くのスタッフまでお気軽にお声がけいただければご案内させていただきます。

お風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。肌あたりのやさしい温泉と雄大な自然をお楽しみいただけたことと存じます。

今後もより一層ご満足頂けるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は当館をご利用頂き、またご感想を寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉の数々、大変嬉しい限りでございます。

ご夕食の炊き込みご飯の件は現場スタッフとも情報を共有させて頂き改善に努めて参ります。今後ともより一層お客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。

季節の変わり目になり体調を崩しやすくなることと存じます。くれぐれもご無理をなさらないよう、ご自愛ください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は吉川屋をご利用頂き、またご感想までお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

お泊まり頂いた時期は新緑が見頃で、３階のテラスからは対岸にございます片倉山の青々とした新緑とともに川のせせらぎがお楽しみ頂けたかと存じます。また秋には黄色を中心とした紅葉が、冬には真っ白な雪景色が辺り一帯に広がります。

季節によって全く違った景色がお楽しみ頂けますので、また季節をかえぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

吉川屋　企画室　橘　翼

この度は吉川屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、温泉の清潔感、また食事の内容やスタッフのサービスについてお褒め頂き誠にありがとうございます。

お部屋について、ご満足頂けなかった様子で残念に思います。
ちょうど忘年会のお客様の多い時節、配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。

今年は例年になかったハロウィンイベントやクリスマスイベントを開催いたしました！
来年も楽しいイベントも実施していきたいと思います。ご家族の思い出作りのお手伝いが出来たらと思いますので、ぜひまたお待ちしております！

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は吉川屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
三回目のご利用、「いつ来てもお風呂は楽しみ」とありがたいお声を頂き嬉しく思います。
当館は、男性・女性ともに広々とした大浴場・露天風呂がございますが、まったく趣が異なっているため、夜・朝で切り替わるお風呂はぜひ両方楽しんで頂きたいですね！
特におすすめは「さるあみの湯」の露天風呂は、吉川屋らしさを満喫できる自然と一体となったパノラマの景色を堪能できます。
今回ご利用なかったかもしれませんが、目の前の断崖絶壁を一望できる貸し切り風呂「湯野」もおすすめです。ぜひ次回ご利用のご参考にされてくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。
お料理の大半は関西風のお出汁を使った味付けのものが多いのですが、フルーツ焼きに関しましては、
福島のくだもの(夏は桃)を使ったお料理として皆様にお喜びいただいておりました。
お口に合わなかったとのこと、とても残念なことでございます。
大変貴重なご感想をありがとうございました。
また是非お越し下さいますよう、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

若女将　畠 暁子

この度は吉川屋にご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフが親切だった、とお声を頂きありがとうございます。お部屋でゆっくりとお寛ぎできたご様子で嬉しく思います。
お食事について、お客様の事前の期待にお応えすることができずに、残念に思います。
お客様の期待を超えるおもてなしができるよう、日々努めて参りたいと思います。

穴原温泉周辺では、渓谷の山々に
小鳥のさえずりが聞こえ、いよいよ
春の足音を感じます。
ピンクの桃の花が美しい、春爛漫の
時期の穴原温泉にもぜひお越し
くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、吉川屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂が最高と聞き、幸甚でございます。
時間帯によって男性と女性、趣の違う大浴場と露天風呂に入ることができますが、どちらがお好みでしたでしょうか？
朝風呂は、渓谷のすがすがしい空気と山の合間から差し込むほのかな陽光を全身で感じることができ、気持ち良いですよね。
もし貸切風呂をまだご利用でなかったら、次回はぜひ入ってみてくださいね。
お食事についてもお褒め頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

吉川屋　常務　畠　正樹

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
季節により異なる風景をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変え、露天風呂に癒されにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋をお子様の温泉デビューにお選びいただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

お子様の温泉デビューにご満足いただけましたこと嬉しく思います。

「禁煙部屋だったはず」とのことでございましたが、ご予約いただきましたプランには禁煙ルームの設定はございませんので、通常のお部屋でのご用意でございました。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後もお子様にも楽しんでいただける宿を目指して参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
担当スタッフにお褒めのお言葉をいただき、本人も大変喜んでおります。
またご夕食もご満足いただけたようで嬉しくぞんじます。
露天風呂もお気に召していただけたようで何よりでございました。
今後も楽しくお過ごしいただけるよう工夫してまいりますので、ぜひまた季節を変えお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
まずはじめに「大変満足」とのお言葉、光栄でございます。
お口に合わないお料理があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
温泉にはご満足いただけたようで何よりでございました。
今後も様々なプランをご用意してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は３度目のご利用誠にありがとうございました。せっかくご感想をいただきましたのに、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今回も快適にお過ごししただけたご様子、大変嬉しく存じます。
機会がございましたらぜひまたのんびりとリフレッシュしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸

この度は吉川屋にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
メールでのご連絡につきましては、何度かやり取りをさせていただいておりましたが、ご返信がもれたものがあったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後はメールでのご連絡にも細心の注意を払ってまいります。申し訳ございませんでした。
お部屋やお食事にはご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
今後もより快適にお越しいただける宿を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

かむろみの郷 吉川屋 企画室 宍戸