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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 クチコミ・感想・情報

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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.17
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.42
  • 食事4.14
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65件中 1~20件表示

総合3

airicharaさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

airicharaさん [50代/男性] 2024年03月18日 14:05:33

料理を期待してましたがちょっと残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気【和室12.5畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:16:33

お部屋とお風呂はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
一泊朝食プラン~ご夕食はご自由に地元福島・飯坂名物を!~(ご夕食は付かないプランです)
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【和室12畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 16:50:07

夕食何度も同じもので、あきたよ。時々メニューを変更出来たらいいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
いつもの「国産牛すき焼き会席」がお得!\夕食時お飲み物に使えるクーポン3000円分付&小学生半額/
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 14:24:15

お部屋の匂いが酷かった。
安いプランだっのかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【和室12畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:40:59

到着時:玄関前で荷物と同乗者を下ろせるかと思いきや、そのまま駐車場に案内された。高齢者がいるので暑い中歩かせたくなかったので残念。
従業員からウェルカムドリンクの案内がなく、ロビーのソファーでしばらく待たされ、部屋への案内時にドリンク無料コーナーに気付く。桃ジュースが時間外になってしまい滞在中一度も飲めなかった。

部屋:ベットがある和室の部屋で、とても広く小綺麗だったが、テーブルに長い髪の毛を発見…。
部屋は一般道側で景観悪く、特別感はない。修復工事の足場設置に関しては事前連絡があったため、承知していたが、足場があってもなくてもいいレベル。川沿いの部屋がよかった。

温泉:大浴場は築年数の割にはよく清掃されていて綺麗だった。露天風呂も開放的で良かったが、座る場所(岩?)がもっと欲しかった。

食事:夕食はダイニング個室のプランだったので、落ち着いて食事ができた。説明も丁寧で接客、料理ともに満足。
朝食のビュッフェは品数が少なく残念。お皿を乗せるトレイが欲しかった。

全体的に正直、値段に合ってない印象。評価が高い高級宿ということですが、色々残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
#30個室会食場「せせらぎの杜ダイニング燈花」特別プラン!ご夕食は黒毛和牛すき焼き会席
ご利用のお部屋
【【凌雲閣 和ベッドルーム】柔らかな雰囲気が人気のお部屋・禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 16:10:49

部屋にホコリが多い。
夕食はまあまあ良し。
温泉もまあまあ良かった。
朝食は大きな会議場なところで雰囲気なし。桃は美味しかったけれど、テーブルクロスが汚れていたり残念だった。
肝試し本格的過ぎて怖かったです。
こどものじゃんけんサービスはいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
いつもの「国産牛すき焼き会席」がお得!\夕食時お飲み物に使えるクーポン3000円分付&小学生半額/
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合3

とむまる1610さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

とむまる1610さん [60代/男性] 2023年08月28日 16:20:41

お風呂は、大変広く、ゆっくり出来ましたが、夕食がいまいち。
大人の男性には少し物足りないかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 14:29:31

グレードアップの表示はあるが、4000円のグレードアップは疑問です。忘れ物をしたが従業員の対応がよく無事届けていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
「夕食グレードアッププラン」が最大4,000円お得!\夕食時お飲み物に使えるクーポン1000円分付/
ご利用のお部屋
【【紫雲閣】渓谷と片倉山を望む【和室12畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 20:00:37

お部屋は、お風呂などサービスはとても良かったのですが夕食の汁物の味がいまいちでした。
朝食は、全体的にあんまりでした。
部屋、マッサージも頼んだのですが男性は良かったみたいですが女性はあんまりだったみたいです。
飲み物やお菓子アイスなど、自由に食べたり飲んだり出来たりシャンプーは色々置いてあり、好きな物を使えたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【和室12畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 19:55:13

子供との旅行だったので、夕食のタイミングが遅く飽きてしまっていました。接客は丁寧なのですが、ペースを見ながら運んでもらえたら。小学生の娘は少食ということもありますが、すき焼き以外のハンバーグ等のメニューは宿泊料金に見合わないかなと。お風呂の選べるのシャンプーコーナーは、空のものも補充されていなかった。遊び場や漫画のコーナー、お菓子バイキングは喜んていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】福島の旬の素材を活かした吉川屋特製「黒毛和牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気【和室12.5畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 18:08:44

温泉が循環式にしても消毒液臭くて温泉と思えない。。。
海外のお客様も来られていて衛生面では確りされています!
兎に角温泉が残念でした。。。ぬるいし。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
#17【素泊まりプラン】チェックイン21時までOK!温泉満喫♪ビジネス・観光に!(お食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 21:36:55

5歳と3歳の子供をつれ家族で宿泊しました。部屋は広く快適にすごせました。ただ、やはり部屋について電気ケトルを自分でセットしてお湯をわかすのはどうかな、、。と感じました。ポットを準備して頂けたら直ぐ一息つけたかなとおもいます。

食事処は完全個室で小さい子供がいても安心して食事がとれスタッフの方も優しくしてくださり感謝です。
眠くなった子供に寝れるように長座布団を持ってきて頂きありがとうございました。食事は物足りなさを感じました。味噌汁は味がしませんでした、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】福島の旬の素材を活かした吉川屋特製「黒毛和牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【和室12畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 20:53:14

部屋のエアコンの効きが悪い。
WI-FIが弱すぎて話にならない。
従業員の方が頼んだこと全て忘れてる。
こんなんでビジネスプランやっていいの?
ガッカリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年11月10日 11:52:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、館内の設備面やサービス面にてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見については、館内で共有し対策案を検討いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

営業部 梁瀬

ご利用の宿泊プラン
#17【素泊まりプラン】チェックイン21時までOK!温泉満喫♪ビジネス・観光に!(お食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合3

なおひこ0207さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

なおひこ0207さん [70代/男性] 2022年10月22日 12:51:41

凌雲閣 和ベッドルームの予約でしたが窓の外が建築廃材の置き場で眺望が全くダメでした。要望をして和室に
変更してもらったので眺望の点は解決したのですが、もともと和ベッドルームの方が室料が高いにも関わらず
全く部屋料への配慮がありませんでした。ホテル側の問題なのか、あるいはフロントの担当書の気遣いの問題なのかはわかりませんが、大いに不信が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年10月23日 11:53:34

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。特にご料金に関しましては、当館の配慮が足らず申し訳ございません。今回の件につきましては、社内で共有させて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

営業部 梁瀬

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前までの予約が断然お得♪スタンダード「黒毛和牛すき焼き会席」プランが1000円引き
ご利用のお部屋
【【凌雲閣 和ベッドルーム】柔らかな雰囲気が人気のお部屋・禁煙】

総合3

141keiさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

141keiさん [60代/男性] 2022年09月15日 10:08:01

お世話になりました。
部屋は渓谷を望める部屋だと言う事で多少期待をしていたのですが、窓の下に軒先が少し出ている為、
窓に思いっきり近付くなどしないと見えませんでした。ちょっとがっかり。
また、夕食は個室でそこそこ良かったのですが、朝食のバイキングでは、この旅館の朝食はこれがウリですと言った物が無かった気がします。
お部屋もスタッフの対応も非常に良かっただけに、残念です。
2つある内の一つの露天風呂が改修中だったのも残念。でもこれは事前に解っていた事ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年09月16日 15:45:06

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角当館をお選び頂いたのに、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食のバイキングについてはご指摘頂きました通り、朝食のウリといったものを考案していければと思います。露天風呂の改修の件につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業部 梁瀬

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【紫雲閣】渓谷と片倉山を望む【和室12畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 17:40:02

連泊しましたが、2日目の夕食場所とメニューが悪く、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年07月12日 18:22:57

この度は、お二泊で当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お二泊のうち、ご一泊目はお食事会場に余裕がございましたので、ランクアップしご用意させて頂きました。
ご夕食の会場とお献立につきまして、ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら、ご利用くださいませ。

吉川屋
若女将 畠暁子

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【和室12畳】禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 18:32:27

なんとなくイマイチでした。悪くもないけど、また行きたいとはあまりおもえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年05月19日 12:33:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、思い出に残るようなサービスを提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様が笑顔でご満足してご滞在できますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

営業部 梁瀬

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】お気軽温泉旅に♪ご夕食は「国産牛すき焼き会席」
ご利用のお部屋
【【凌雲閣 和ベッドルーム】柔らかな雰囲気が人気のお部屋・禁煙】

総合3

西2424さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

西2424さん [50代/男性] 2022年03月30日 17:41:24

夕食は満足でしたが、朝食が品数が少なく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年03月31日 11:44:39

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けず申し訳ございません。頂きましたご意見を調理場の者と情報共有させて頂きます。
ありがとうございました。

予約課 紺野

ご利用の宿泊プラン
春季限定【リーズナブル】お手軽に味わう!国産牛すき焼きと、吉川屋名物すっぽんコラーゲン入り美肌スープ
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【和室12畳】禁煙】

総合3

みもち051927さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

みもち051927さん [40代/女性] 2022年03月11日 01:19:07

他県の様々な旅館やホテルを利用していますが、今回は蔓防時期だったため、地元を選んで利用しました。家族で宿泊しましたが、お値段の割には、全てがピンとこない感じでした。こんなものかぁと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2022年03月11日 14:35:10

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、感染防止に多くのご協力を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回ご宿泊される際にはご満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

予約課 紺野

ご利用の宿泊プラン
#33《1日2組様限定》露天風呂付特別室で過ごす優雅な休日!夕食メインチョイス!黒毛和牛or鮑
ご利用のお部屋
【【凌雲閣 露天風呂付特別室】上質な空間で贅沢なひとときを】

総合3

ジュンちゃん3860さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

ジュンちゃん3860さん [70代/男性] 2021年11月16日 08:10:51

11月初めに宿泊しました。車寄せに来た時、係りの方が第2駐車場に行くよう指示して別の車の荷物の世話。終わった後場所を教わり駐車場へ。夕食の際遅い時間を指定した為か、受付には誰もいなくて、仲井さんと目が合っても無視され、しばらく待ちました。席に案内されても
料理の説明が無く、暫くして配膳の方が来て説明されました。
そうそうに食べて部屋に戻りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2021年11月19日 17:06:28

この度は、吉川屋をご利用いただき誠にありがとうございました。また、感染防止に多くのご協力をいただき重ねてお礼申し上げますご滞在中は、ご到着時とご夕食にの不案内について心よりお詫び申し上げます。特に、初対面のお客様との第一印象はとても大切なことと思っております。その大切な機会を失ったことを真摯に受け止めております。本当に申し訳ございませんでした。お忙しいところ、ご投稿いただき感謝申し上げます。
営業部五十嵐

ご利用の宿泊プラン
秋季限定【リーズナブル】ご夕食メインは『国産牛と絶品!地元産ジャンボなめこ入りきのこ鍋』
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

65件中 1~20件表示

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