全体的にはとても満足でした。
一部思ったことがありましたので、レビューでコメントさせていただきます。
立地は事前に分かってることですが、飯坂温泉駅からは距離があります。夜に駅前でご飯食べて戻るには飲酒の場合タクシー以外方法がありません。

食事はお酒を飲む方前提なのか全体的に提供間隔が長く感じました。
私は1杯だけ飲みましたが、メインのお肉（火を付けて処理する必要あり）やその後のご飯まで一向に提供される気配がなく、同伴者が飲まなくてせっかちの方のため、提供者の方に早めていただくように依頼させていただきました。
また全体的に季節柄キノコ入の料理が多く同伴者がキノコアレルギーで食べれる料理が少なく事前に伝えるべきだったと反省しました。

お風呂はとても広くてだいたい満足でしたが、サウナが夜しか利用出来たなく朝は利用不可でした。また流行ってるサウナ利用ですが外気浴用する場所が男性側の露天風呂には無かったのが残念でした。朝お風呂入れ替えのため反対側のお風呂を利用したら露天風呂に外気浴用出来るスペースがあったため残念でした。

その他はとても満足でした。サービスもとても良くて、飲み物やお菓子のサービスは大変良かったです。また事前に知らなかったですが、卓球できるスペースがあり台数は恐らく2台だったと記憶しています。

飯坂温泉エリアでは高級な部類かと思いますがお料理さえ合う方は満足度の高いホテルかと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

仏事のため大人3人幼児１人で一泊+朝食で利用しました。チェックインが予定よりも遅れそうなので電話をかけましたが夜間の自動音声になっていて話せませんでした。　大浴場は空いていて気持ちよく利用できました。　朝、窓の外の山川の景色が気持ちよく、朝食のビュッフェも豊富でどれもたいへん美味しかったです。　おみやげ品も豊富でたくさん買わせていただきました。　部屋は古いタイプで畳がへこむ所があったのが残念でした。　全体的には高評価、また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

祖父母を連れての家族旅行でした。
広い温泉がなんと言っても最高で、喜んでくれました！
楽天セールの時に予約したので、露天風呂付きの素敵なお部屋をお手頃価格で泊まれたのは良かったです。
また、フロントにお菓子や飲み物が取り放題で、孫と祖父は大喜びで一緒に食べていました。

唯一残念だったのは、食事の量と配膳のタイミングです。
量は普通の旅館より少なめだと思います。また、なかなかお料理が出てこなかったのが残念でした。(呼びに行きました。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

シルバーウィークの真ん中日曜日に泊まりました
付いて目の前の入口で荷物を降ろす時に案内の人に車椅子を借りてる事を伝えたら、ちゃんと名前を聞かれて連絡がいってたのがホント助かりました。

そこから入口を入りすぐちょっとした川が流れてるのに感動しました！

そのあとにフルーツジュースもドリンクバーもちょっとしたお菓子も無料なのがすごいですよね。

なんにせよ1番は従業員さんの対応が1番好きです！

色々なとこに泊まってますがおそらく自分が体験したとこで1番気遣いがされてると感じました

食事の時の担当の女性の方、まだ慣れてない部分もあるのかもしれませんがもてなそうという気持ちが伝わってきてたのでとても感じが良かったです！

あとお風呂の大浴場にバスタオルが置いてあり、何回でも使用可能なのはとても助かりますね！

そして館内がエアコン効いてて汗かきの自分にはとても快適でした

またいつか必ず来たいと思えるホテルでした

事前のメールでの問い合わせや色々要望に応えてくださりありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月23日から宿泊しました。
お部屋はお任せでしたが、広くてきれいでした。外は、足場が組んであり景色は少し残念でした。

夕食も量がちょうど良く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

50%OFFを利用して宿泊しましたので、星の数は「50%OFFの場合」の評価です
もし、割引前の正規料金(2倍、44,000円/1人)だったら、食事は星2つに落とします
正規料金で利用していたとしたら、部屋は素晴らしいとはいえ、あの食事の内容はお粗末だったという意味です
もし、「割引企画用の特別食」だったのだとしたら、「50%OFFの表記は正しくない」ことになり、宿の経営姿勢に疑問を感じます
朝食は全宿泊客同じ内容のバイキングのようでしたが、「高級宿」としては、こちらも内容、品数ともに、これまで利用した他の高級宿に比べて貧弱に感じましたし、入口での案内もなく、入っていいものかどうか、こちらから係の人を探すことになってしまいました
今回は、あれだけ素晴らしい部屋をお得に使わせてもらえましたので、大変ありがたく喜んでいますが、これから正規料金で利用する方には、同じ食事が提供されるとしたら、お勧めできないと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

到着時：玄関前で荷物と同乗者を下ろせるかと思いきや、そのまま駐車場に案内された。高齢者がいるので暑い中歩かせたくなかったので残念。
従業員からウェルカムドリンクの案内がなく、ロビーのソファーでしばらく待たされ、部屋への案内時にドリンク無料コーナーに気付く。桃ジュースが時間外になってしまい滞在中一度も飲めなかった。

部屋：ベットがある和室の部屋で、とても広く小綺麗だったが、テーブルに長い髪の毛を発見…。
部屋は一般道側で景観悪く、特別感はない。修復工事の足場設置に関しては事前連絡があったため、承知していたが、足場があってもなくてもいいレベル。川沿いの部屋がよかった。

温泉：大浴場は築年数の割にはよく清掃されていて綺麗だった。露天風呂も開放的で良かったが、座る場所(岩？)がもっと欲しかった。

食事：夕食はダイニング個室のプランだったので、落ち着いて食事ができた。説明も丁寧で接客、料理ともに満足。
朝食のビュッフェは品数が少なく残念。お皿を乗せるトレイが欲しかった。

全体的に正直、値段に合ってない印象。評価が高い高級宿ということですが、色々残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

　窓の外がすぐ摺上川で景観場抜群とても素晴らしい部屋でした。大浴場も開放感抜群。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋はおまかせでしたが、新館でとても良かったです。
夕食時に飲み物３０００円クーポンもついて大変お得でした。
また、機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

窓の外の足場が残念、景色が道路でドライバーと目が合うレベル。
それ以外はとても満足。
部屋の向きをしっかり確認したらとても良いと思う、！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

当日の17時に予約したにもかかわらず、18時15分の到着、一番近い駐車場を開け番頭さんが待機してくださいました。「○○さん、お待ちしておりました！」と、嫌な顔せず丁寧な案内。
普通なら素泊まりでも嫌がれるのに、食事付き。お風呂に入る時間も与えてくれた。お風呂は、評判通り広々としており、清潔感が漂っていた。
食事も値段の割に、量も多く美味しくいただきました。さらに、朝食のメニューも福島らしいお料理でとても満足です。奥飯坂の位置ですがインターからも遠くなく、清流沿の静かで綺麗なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの立地、温泉(整備、規模等)は素晴らしいものでした。
夕食の内容は普通で、都内の個室居酒屋程度のものでした。
朝食は内容、質とも料金以下のもので、朝食会場での従業員の案内、態度は酷いものでした(ビジネスホテルの方が優秀でした。)。混雑の整理もなくメニューもお粗末だと感じました。全体として『やや不満』です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

とても暑い日でしたが、チェックインもスムーズで、ウェルカムももジュースが無料で飲めるってありがたかったです。その他に、ドリンクバーやお菓子なども無料でサービスが良かったです！
一歳の息子も遊べるキッズルームが広くて貸し切り状態でいっぱい遊べて助かりました。
貸し出しのおもちゃも沢山ありお子さん連れには助かります。
食事の方も、初めて頂くトマト蒸しなどその他も美味しく頂きました♪
スタッフの方々のサービスも良く、チェックアウトの時の心遣いもありがとうございました♪
また、機会があれば是非利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋にホコリが多い。
夕食はまあまあ良し。
温泉もまあまあ良かった。
朝食は大きな会議場なところで雰囲気なし。桃は美味しかったけれど、テーブルクロスが汚れていたり残念だった。
肝試し本格的過ぎて怖かったです。
こどものじゃんけんサービスはいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お風呂は、大変広く、ゆっくり出来ましたが、夕食がいまいち。
大人の男性には少し物足りないかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夏休みの家族旅行で４世代で宿泊しました。高齢者、乳幼児にも優しい
おもてなしに大満足です。また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月21日に宿泊しました
小学生高学年の子供へのサービスに大感謝でした
食事も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学校低学年と幼稚園の子供と大人二人の四人で宿泊させていただきました。
スタッフの方は優しく気配りができる方ばかりで気持ちよく過ごすことができました。温泉に関しては熱くて子供はずっと入っていられませんで、お風呂好きの長女もすぐ上がりたがりその点は残念でしたが、お風呂入口に置かれたシャンプーバーとまでは行きませんが、市販のちょっとお高い気になっていたシャンプーが使えるようにおいてあり嬉しかったです。あと、おむつのゴミ箱が女湯にしかなかったので男湯にもあるといいなと思いました。食事は夕飯朝食ともに品数は少なかったですが美味しいものばかりでした！夏だったので朝食にはスイカや桃がおいてあり良かったです。食事の際には子供用の小さいおにぎりを作る小物があり小さいお子さんがいる家庭にも優しいなと思いました。また機会があれば行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

設備で気になるところはありましたが、子供向けのサービス（イベント）が豊富で、子供たちが喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

かなり残念でした。もうここに泊まることはないし知人へおすすめもしないと思います。

1．部屋までの案内がなかった。
これは全体的にそういうシステムではなく、うちの家族だけ案内をしてくれなかったからです。他の家族はスタッフが荷物を運んでいたのにうちは自分たちで運びました。

2．ゴキブリが出た
自然豊かな場所ですので出てしまうのは致し方なく、フロントに連絡しスプレーを持ってきてもらったのですが、その間に見失ってしまいました。うちの家族は見つからないことに大騒ぎ。しかし、スタッフは特に何かするわけでもなさそうだったので、自分たちでなんとかしますと言ってスプレーだけ置いて行ってもらいました。スプレーを一通りまいて風呂に行き帰ってくると気絶しているGがいました。これでうちの家族は一安心。しかし、その後スタッフからの声掛けもなく、ましてやお会計時にも一言もありませんでした。おそらく共有されていないのだと思いました。一言「申し訳ありませんでした。」と声をかけてくれれば気も治まるのに家族からもバッシングをあび散々でした。ただ、娘がお土産売り場で店員さんとのやりとりの中ポロッとGの話をしたら店員さんがびっくりして申し訳なかったとお菓子を娘に渡してくれました。こういうスタッフもいるのだから本当にもったいない。

3．朝食のビュッフェが残念
種類が少なく味もいまいちでした。子供には不人気。

4．雨漏りしていた
帰る時気づいたのですが廊下から雨漏りしていた。かなり老朽化が進んでいると感じた。Gのこともあったのでスタッフには言いませんでした。

その他気づいたこと
・露天風呂の蜘蛛の巣（せっかくいい景色でいいお風呂なのに清掃が行き届いていないのがもったいない）
・サウナの温度（あまり入っていないせいもあるのか床や座るところが激アツ）

よかったところ
・到着時の車の誘導（雨の中、とてもスムーズに誘導してくれた）
・玄関（とても立派で綺麗）
・無料のドリンク、お菓子のサービス
・子供参加型のなぞとき
・屋内プール（水鉄砲やビーチボールなどあり）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月