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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.13
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.40
  • 食事4.24

総合1

マイク6394さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

マイク6394さん [40代/男性] 2012-06-09 18:12:33

楽天で予約した金額と、部屋の内容が違うのは問題だと思う。
予約しているにも関わらず、チェックインに30分くらい見つからないと、時間がかかった。
温泉も男女の時間やら工事一つしか入れないし、2泊しているのにタオル交換がされない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2012-08-18 17:07:46

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

その際、私どもの不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後このようなことがないよう、いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善につなげさせていただきます。
せっかくご来館賜りましたのに、大変申し訳ございませんでした。


ホテル華の湯 菅野

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