7月15日に宿泊しましたが、16時30分過ぎにチェックインすると、「食事は20時～20時20分に」と言われ、驚きました。しかも、20時10分にビュッフェ会場に行っても会場の外で待たされ、20時40分頃やっと会場に入れました。
当日は宿泊客が多く、従業員の方も大変だとは思いますが、いっぱいいっぱいの様子で、さばけてないのがありあり。もっと改善の余地があるのではないでしょうか？
また、お風呂そのものは良かったのですが、男性の浴場には全身刺青の客やタオルを湯船に入れる客（年配者）がいて、あまりのマナーの悪さにもあきれてしまいました。
福島と新潟で3泊しましたが、ここが一番コスパが悪かったです。
阪急トラピックスのチラシで、「当社基準最上級Sランクホテル」とあったので、とても期待していたのが悪いのかも知れませんが、ガッカリでした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月