大晦日お世話になりました。
駐車場からホテル玄関前まで、凍結の道路を渡るのに、ビクビクでした。融雪剤での安全通路の確保が欲しいです。チェックイン時は混んでいたせいかスタッフさんに笑顔も無く、事務的な応対でしたし、館内の説明も不十分でした。
ラウンジでのお茶のサービスがあり、抹茶をいただきました。心配りがあり嬉しくさせられました。
お風呂は満足でした。朝風呂の後の「しじみ汁」は配膳の方の明るい新年の挨拶もあり、美味しくいただきました。
夕飯は沢山の美味しい料理が給仕され、満足でした。特に給仕の係の方が所載無く、楽しい時間を過ごすことが出来ました。ただ、大晦日なので、年越し蕎麦が出ればもっと嬉しかったです。
部屋は綺麗でした。ゆったりできて満足でした。
朝食はバイキングにしましたが、バタバタしていて残念でしたが、男性スタッフが直ぐに席を作ってくれありがたかったです。ご飯や味噌汁の給仕の方は笑顔もなく、仕事に追われている感じで残念でした。
チェックアウトは早めに済ませました。時間ぎりぎりは混んでいます。早めにして良かったです。ゆっくり土産品を買う時間を作れました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月