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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 クチコミ・感想・情報

磐梯熱海温泉 ホテル華の湯

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    磐梯熱海温泉 ホテル華の湯のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.16
    • アンケート件数:1639件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.95
    • 立地4.14
    • 部屋4.23
    • 設備・アメニティ3.89
    • 風呂4.47
    • 食事4.00

    総合1

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2021-02-15 16:31:22

    2/13に宿泊。深夜震度6+の揺れに遭遇した訳ですが、館内放送無し。安否確認は10~15分後に電話連絡のみで建物の安全宣言は当日/翌日も無し。危機管理が不十分では?余震が継続される中、部屋に取り残され気分です。最大震度5を越えたなら揺れが収まった時点で避難する事が大事では?改善される事を切に願います。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2021-02-21 09:57:58

    このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    その際、23時08分の地震においては大変驚かれたことと思っております。私どもも東日本大震災を思い出させるような揺れで、とても驚きましたが帰宅していた社員もすぐに大勢駆け付け、弊社スタッフが手分けして全客室へ安否確認のお電話をさせていただき、同時に館内の安全点検をいたしました。エレベーターの復旧のみ、地震の発生から深夜4時までかかりましたが、館内は国の厳しい耐震基準をクリアした設備でございますので、ケガをされたお客様もおられなかったことが不幸中の幸いでございます。今後も頂いたご意見を共有し、お客様に安心安全を最優先に、お寛ぎ頂ける施設づくりをして参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    無煙ロースターが熱いっ!200gオーバーお肉食べ比べの網焼き炙り会席<半個室:あさかの里>
    ご利用のお部屋
    【~あさかの里~和室8~12.5畳 (禁煙)】

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