楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

磐梯熱海温泉 ホテル華の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.36
  • 食事4.12

総合1

Gratenさんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

Gratenさん [50代/男性] 2023-08-17 00:24:42

ビジネス客を意識したプランにもかかわらず、朝食(ビュッフェ型式)会場入場に20分待ちってなんなんでしょう?
朝から予定決まってる利用客なら、20分なんてとてもじゃないけど待てません。実際、朝食は諦めてチェックアウトしました。
夕食は時間帯を分けていたのに、何故朝食はフリーなんでしょう?7時台に朝食会場前、順番待ちのお客様で溢れかえっていました。
これで1泊2万円超えはないなと後悔した宿泊でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023-12-01 22:41:44

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食のご対応につきましては、ご不快な思いをなされましたこと、ご期待に沿えず残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、幾重にもお詫びを申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、今後の課題として改善して参ります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
\4月1日オープン『ゆったりシングルルーム』/ツアービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【2022年4月オープン『ゆったりシングルルーム』】