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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯のクチコミ･お客さまの声
総合1
お風呂とスタッフの方達の対応は良かったですが、ビュッフェが本当に残念でした。食べ物は、ほとんど空のまま中々補充されずカピカピに乾燥したまま放置、料理にネームなどが無いものが多く何の料理なのかも分かりませんでした。朝食は、まず自分で空いているテーブルを探すシステムで混んでいる中、大変苦労しました。安い宿ならこのシステムでも良いですが、そんなに安くないホテルなのにと思いました。目の前で作ってくれるフレンチトーストもお客さんに対して一回で作れる数が少な過ぎて、かなり待ちました。チェックイン後、部屋でお茶を飲もうと急須の蓋をあけると使用済みであろう濡れたお茶パックが入っていました。もう指摘する気も起きず買ったお茶を飲みました。ワクワクしていた分、本当にがっかりでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はこちらの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたように今一度身を引き締め、余裕の持った対応とサービス向上に取り組んで参る所存です。率直なご感想をお寄せいただきましたこと、お礼を申し上げます。そのような思いをおかけしたにもかかわらず、お風呂とスタッフの応対についてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮に存じます。今後もお越しいただく皆さまにご満足いただけますよう、日々改善を重ねながらより良い宿を目指して精進いたします。また磐梯熱海へご来訪の機会がございましたら、次回も当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
お風呂とスタッフの方達の対応は良かったですが、ビュッフェが本当に残念でした。
食べ物は、ほとんど空のまま中々補充されずカピカピに乾燥したまま放置、料理にネームなどが無いものが多く何の料理なのかも分かりませんでした。
朝食は、まず自分で空いているテーブルを探すシステムで混んでいる中、大変苦労しました。
安い宿ならこのシステムでも良いですが、そんなに安くないホテルなのにと思いました。
目の前で作ってくれるフレンチトーストもお客さんに対して一回で作れる数が少な過ぎて、かなり待ちました。
チェックイン後、部屋でお茶を飲もうと急須の蓋をあけると使用済みであろう濡れたお茶パックが入っていました。
もう指摘する気も起きず買ったお茶を飲みました。
ワクワクしていた分、本当にがっかりでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はこちらの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたように今一度身を引き締め、余裕の持った対応とサービス向上に取り組んで参る所存です。
率直なご感想をお寄せいただきましたこと、お礼を申し上げます。
そのような思いをおかけしたにもかかわらず、お風呂とスタッフの応対についてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮に存じます。
今後もお越しいただく皆さまにご満足いただけますよう、日々改善を重ねながらより良い宿を目指して精進いたします。
また磐梯熱海へご来訪の機会がございましたら、次回も当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。