ふたたび当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
ご利用頂いた「ゆったりシングルルーム」は、昨年の４月にオープンした新客室で、シモンズ社のダブルベッドを使用しております。
大浴場には、貸切風呂と合わせて約30種類のお風呂があり、10階の大浴場には、「展望アクアリウムの湯」が新登場いたしました。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日はせっかく楽しみされていたビュッフェダイニングの開催ができず誠に申し訳ございませんでした。
また朝食のビュッフェ会場ではご期待に添う対応ができず残念に思います。
頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました

この度は数ある宿泊施設から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿並びに総合評価5点満点もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたましたこと大変嬉しく思います。
1階のウェルカムラウンジでは種類豊富なお飲物とお菓子をご用意いたしております。
お風呂の後や御夕食の前などごゆっくりとお過ごしいただけます。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿並びに総合評価5点を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。引き続き、お客様にとって素敵なご旅行の思い出になりますようサービス向上に努めて参ります。
ご指摘いただきましたメニューの表示やお皿の種類につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なお声をお寄せくださり本当にありがとうございます。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

いつも当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設からご家族で当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたましたこと大変嬉しく思います。
お手洗いやお部屋の畳について貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
お客様が快適にごゆっくりとお過ごしいただけますよう出来る限りの改善をしてまいります。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿並びに総合評価5点満点もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。
当館の水道水は30K平方メートルにわたるブナの原生林の中から湧き出た小さな沢が集まり、ひとつの流れになった深沢川から供給されるミネラル分豊富な「深沢の名水」でございます。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もしていただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご期待に添うことができずとても残念に思います。
館内では1階にウェルカムラウンジをご用意しており、コーヒーやソフトドリンク、種類豊富なお菓子を無料でお召し上がりいただけます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もしていただき、重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました温泉の温度やお食事の際の対応につきましてはご期待に添うことができずとても残念に思います。
いただいたお声を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
展望風呂の温度に関してのお声をお寄せいただきありがとうございます。
日々お客様からいただくお声に真摯に寄り添い改善に繋げてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところクチコミへの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
当館の温泉は「アルカリ性単純泉」ですので、お肌に優しく化粧水いらずと言われております。
浴槽も約30種ございましてご到着からお帰りまで存分に湯舎巡りをご堪能いただけます。
ぜひ次回ご利用の際は、御夕食付のプランで御予約いただけましたら幸いでございます。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

いつも当館をご愛顧いただきありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき改めて心よりお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたツアービュッフェはいかがでしたでしょうか。
郷土料理や地元の食材を使用した料理を集めた地場産館や、酒処ふくしまの地酒を味わえる横丁など最初から最後までお楽しみいただけるダイニングとなっております。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館は、磐梯熱海インターからお車で8分、
磐梯熱海駅までの無料送迎バスもあり、
アクセスしやすいのも魅力のひとつでございます。
御夕食につきまして、当館自慢のツアービュッフェにて豊富なメニューをお楽しみ頂けたご様子が窺え嬉しく思います。
アメニティにつきましては、SDGｓの観点から大浴場にて集約管理をしております。
ご要望に応じた対応も致しますので、その際はお手数ですが内線やお近くのスタッフにお申し付け下さいますと幸いでございます。
お布団敷きや貸切風呂におきましては、
至らない点が多々ありご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後の再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場やウェルカムラウンジにて、お孫様もとても楽しんで頂けたご様子が伺え何よりでございました。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。写真が撮れず非常に残念な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご利用いただく皆様からご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら御夕食会場にて、至らない点が多くご不快な思いをさせてしまいましたこと、とても残念に思います。
お食事のメニュー表記につきまして、お客様との会話を大切にしている観点からあえて表示していないメニューもございます。お気付きの点などございましたらお近くのスタッフに何なりとお申し付け下さい。
お客様満足度向上に向けて今後の検討課題とさせて頂きます。お子様のいすや食器等につきましては、お席にご案内後すぐにお持ちするように改善いたしました。
大浴場につきましては、担当部署と共有し今後の再発防止につなげて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご利用いただく皆様にご満足を頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
御夕食後のお布団敷きにつきまして、担当スタッフが18時以降順番に回っております。
至らない点があり申し訳ございませんでした。
大浴場やご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

まゆ1215313様
この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく思っております。
今後も、ご利用いただく皆様からご満足頂けるような旅館作りを目指して努力を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
まゆ1215313様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ぶんぶん3848様
この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
入替のお時間につきましては、お客様満足度向上のための今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ぶんぶん3848様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお食事に関してはご期待に添うことができずとても残念に思います。
頂戴したお声を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。