一人旅、朝食付きで利用。まず、とても大きいホテルで大浴場が2箇所ある。それぞれ男女別であり、男女交代制であり、任意の時間で利用できるのは1箇所となる。展望大浴場と庭園露天風呂と名前が付いていたようにおもう。男性の場合、庭園露天風呂は～19:30しか利用できないのでそれまでに入る必要があるのだが、とても浴槽の数が多いので、その時間までに楽しむには早めのチェックインで2回くらい通う必要ありなのではないのだろうか？展望大浴場に関しては脱衣場で2箇所のエリアが分断されており、露天風呂はない。展望大浴場と謳うので大きな窓なのだが、高さが高いだけで絶景が見られるというわけではないと思う。脱衣場で分断されているのは煩わしいかも。部屋は普通のビジネスホテルのシングルルームみたいな感じ。朝食はクオリティが高く、フレンチトーストがおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月13日に宿泊しました。コロナ前に何度か宿泊し、食事がおいしくサービスも良く気にいっていたのですが、値段の割には食事の味も落ち、サービスも低下しと、大変残念でした。人手不足とはいえ、従業員教育や顧客へのサービスはきちんとやってほしいものです。ぜひ、改善してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/11宿泊しました。3時前に到着しましたが、そのままチェックイン・入浴が楽しめました。夕食が17時からと早い時間でしたが、ビッフェも蟹や鰻、飲み放題（1800円）もあり大変満足度が高かったです。
しいて言えば料理の説明文や各階にトイレがあると良かったと思いました。我が家は人数が多くトイレが重なる事があり、トイレのために別の階に行くこともあったため。また夜中に部屋を歩いたときに畳が軋む音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

到着し、男性スタッフが荷物お預かりします。チェックイン手続きお願いしますと‥手続き済ませて先程の男性スタッフを探しましたが居ない。もちろんバックもない。慌てて探したら、放置されていました。当然ながら中には貴重品が入っています。客から預かって何も言わず、その場を離れた事がとても理解できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉宿のホテルのシングルルームを想定していましたが、和室のファミリールームで広々した部屋を用意頂きました

温泉は庭園露天風呂と展望風呂の２ヶ所を男女時間入れ替えで、入ることが出来ました

朝食はブッフェスタイルで、種類も多く、満足でした

部屋の水道も近くの名水ということで、スッキリ美味しいお水でした(ミネラルウォーターを買う必要ありません)

プールもあるようですので、家族連れにもおすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

最上階のお風呂もうちょっと温度差があってもいいかなと思いました。一階のお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

昼間の予定の時間がよめなかったので、1泊朝食のみのプランを予約しました。
２つの大浴場は、時間で男女入替となります。女性は展望風呂、男性は庭園風呂に入れるのは15:00～19:30までのみとなりますので、到着が遅くなる方は注意です。
19時前に到着した私は、両方楽しみたかったので、到着後すぐに展望風呂へ。ちょっとバタバタしましたが、荘厳な山の景色を見ながらの温泉を堪能できました。半身浴ができる椅子が浴槽に入っているお風呂はとても気持ちよかったです。浴槽内に椅子を設置してしまうのは、ありそうでなかなかないアイディアでとてもよかったです。そして、夜と翌朝はゆっくりと庭園風呂へ。こちらはたくさんの露天風呂があって、レジャー気分で楽しめました。お湯は、量が豊富で質感もとろみが少しある感じで臭いが強くないタイプ。私好みでした。
バスタオルが脱衣所に大量に置いてあって都度交換できたり、とてもおいしい冷水（深沢の名水）のサービスもあったり、シャンプーバイキングでたくさんの種類のシャンプーを自由に使うことができたり、アメニティに関しても色々と行き届いているなーと思いました。

朝食も、バラエティに富んでいて、補充もまめに行われており、お味も美味しかったですし、たまご高騰の折に、生卵、温泉卵食べ放題で・・企業努力ですね。うれしかったです＾＾　


総じて、清潔感やスタッフの対応など、満足できるお宿でした。
また、機会があれば伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

また松林亭に泊まらせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの心遣い、笑顔、対応の良さに感動しました。食事も美味しかったです。もちろん温泉も最高でした。また利用したいと思います。食事会場の行くまでに階段があり、年配の方が階段で苦労していたのでスロープかなにかあるといいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋に入ったら皆さんまず部屋からの景色を期待すると思うが全く景色が見えない。こんなホテル初めてでした。廊下からも景色が見えない。シングルルームとは言え最悪だった。前もって記載して欲しい。
ホテルに着いてからのフロントでのスタッフの方の部屋や食事や風呂の説明が早口でとても分かりずらかった。フロントの方に、もう少しゆっくり話して下さいと言っても対応が変わらず面倒な客だなと言う感じで対応された。きちんと指導されていないホテルだなと不快に感じ泊まる前から期待外れでした。唯一お風呂だけが良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

他の方も投稿してましたが、
高いだけのホテルという感じ。ビュッフェも食べ物の名前がなく蓋を開けるものは皆何回も開けたり閉めたり、子供用の食器やスプーンフォーク、イスも言わないと持ってこない。何のために受付で子供の人数を把握してるのかという感じ。基本子供には優しくないホテルというイメージ。朝食ビュッフェで残り時間が少なくなるとお客さんの前でお皿に食材を集め、ラップをする作業。これは裏でやるべき。ありえない。温泉も虫が多め。露天風呂の虫なら理解出来るが洗い場のチョウバエやコバエが沢山いて掃除が行き渡ってない印象。もう利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂と食事（特に朝食）は最高でした。
もちろん、受付も。
ただ、タイミングが悪かったのか食事後に部屋に戻ったら布団がまだ敷かれてなかったです。
フロントへ連絡して、改めて係の方が来ていただいた感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2023.12.28両家の親も交えての旅行でした。お風呂、料理共にとても良かったです。マッサージも個人的には、とても良かったー。また機会があれば泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

18時30分頃のチェックインですぐに夕食になりました。展望風呂女性は19時まで、それ以降は男性。翌朝5時から展望風呂はまたもや男性。どういう事ですか。これでは私のような遅めのチェックインの女性は一階の風呂しか入れないではないですか。一階の風呂と展望風呂とあれば展望風呂に入りたいと思うのが自然です。男性優位なんですね。男女入れ替えというのであれば交互にするのが当たり前だと思いますがどういう考えでこの割振りになっているのかお聞かせ願いたいです。残念を通り越して腹立たしい気持ちで一杯です。自慢の風呂と謳い文句があるのならそれを堪能できるよう配慮するのが役目だと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

食事がビュッフェとは?
このレベルのホテルで、この値段で、それはないだろうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋に入ってキレイな部屋だなぁと思い満足したのも束の間就寝する頃には天気が悪化強風だったんですが建て付けの関係かサッシからの隙間風が中の障子に影響を与えたのかガタガタと音を立てる始末全く安眠できませんでした。ホントに酷くて朝まで続いてました。ビュッフェはライブキッチンでの料理の提供に時間がかかり長蛇の列と言った有様。
料理の皿が空になっている事が目立つ他新しいのに変わるのも遅いと言った始末でした。アルコールは注文してから届く迄に時間がかかり過ぎで乾杯が遅くなってしまう、注文してないアルコールを配膳しようとする、夫婦2人のテーブルにグラス3杯分の配膳を無理やりしようとする行為ありそれには口調が荒くなってしまった。2人の席に3杯と明らかに変だと感じなかったのか不思議でならない。以前より利用していたが今回の事で次回はないかなぁと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

豊富な温泉を期待していたのですが、
団体客と一緒になり温泉は銭湯状態でうるさく最悪でした。良い旅館とは思いますか予約日を間違ったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

旧館の方でしたが、若干空調の調整が・・・とは思いましたが、扇風機をお借り出来たので問題なく過ごせました。夕飯のブッフェも朝食のビュッフェも、まぁそれなりかな？もう少し選ぶ品数多くても良いかな？とは少し思ったりもしますが、昨今の状況を鑑みるとこの程度かな？と思えます。夕飯の目の前で焼いてくれるステーキは美味しかったです。ローストビーフも寿司も美味しかったので満足には近いです。タオルがもう少し貸し出してくれるとありがたいな　と思いました。　女性の温泉の場合のシャンプーの豊富さに家内が喜んでいました。娘も子供用のシャンプーがあったそうで、家と同じに過ごせて快適だったと喜んでおりました。旧館の方の露天風呂の種類の豊富さも良かったです。家族サービスに良かったです。妻も娘も満足気に喜んでたいたので、パパ的には連れていった甲斐がありますね。そして何より、従業員様達の対応は神ですね。丁寧かつ分かりやすい対応ばかりで恐縮するくらいです。嫌味もなくあんな上質な対応はナカナカありませんね。ハイブランドホテルとも違う日本人の丁寧な心使いを従業員様達が心得ている雰囲気が十分に伝わりました。近年の宿泊で最高とも思える感じでまた行きたいなと思えるホテルでした。次は新館に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月