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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 17:10:13
-
お得なプランで宿泊出来て良かったです。
アクセスも良く、場所も分かりやすかったです。
バイキングのメニューにこだやりや、他の旅館には無いようなメニューがあり楽しめました。
改善を希望する点としては、お部屋にもアメニティ置いてほしい、使い捨てのクシにしてほしい、食事から戻ってきた時に布団が敷いてなかったのが残念、別料金の家族風呂が予約時間をオーバーして何度も催促するような状況だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2024年03月30日 15:36:12
-
この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館は、磐梯熱海インターからお車で8分、
磐梯熱海駅までの無料送迎バスもあり、
アクセスしやすいのも魅力のひとつでございます。
御夕食につきまして、当館自慢のツアービュッフェにて豊富なメニューをお楽しみ頂けたご様子が窺え嬉しく思います。
アメニティにつきましては、SDGｓの観点から大浴場にて集約管理をしております。
ご要望に応じた対応も致しますので、その際はお手数ですが内線やお近くのスタッフにお申し付け下さいますと幸いでございます。
お布団敷きや貸切風呂におきましては、
至らない点が多々ありご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後の再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 20:59:32
-
某ツアーのパンフレット写真や星の数評価を見て楽しみにしていましたが、ちょっとがっかりでした。あのお風呂のシステムでは、写真のお風呂には入れません。景色を見て入る時間には無理があります。女性の場合、5時にはもう暗く、見えません。朝には一階の旧風呂にしか入れず、写真のお風呂は意味がありませんでした。いいお値段の宿の割には、部屋のトイレがとても狭く、コーヒーも備品もなく、がっかりしました。
食事内容と外国人実習生？は丁寧で良かったですが、このお値段でこれはちょっとないなぁと残念でした。
過大広告だなという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月02日 02:48:03
-
この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご期待に添うことができずとても残念に思います。
頂戴したお声を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【～ビュッフェ～【松風館】１０帖 (禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 17:55:01
-
コスパがあまり良くないかなと感じました。
料金と食事内容、部屋、サービス、のバランスがもう少しかな、と思います。
リピは無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月02日 01:38:59
-
この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお声をご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらずご期待に添うことができずとても残念に思います。
今一度、お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったおもてなしができますようスタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
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- 【～ビュッフェ～【松風館】１０帖 (禁煙)】
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金太郎0704さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 金太郎0704さん [60代/男性] 2023年08月23日 16:54:56
-
ベッドとの相性が悪かったので熟睡できなかった。ユニットバスの洗面所なのでコンセントがなくドライヤーが使えないのは残念。以前に宿泊した時よりビュッフェの質が落ちた気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 23:15:58
-
この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご期待に添えず残念に思います。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、今後の改善に繋げてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2022年4月オープン『ゆったりシングルルーム』】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 18:15:57
-
8月13日に宿泊しました。コロナ前に何度か宿泊し、食事がおいしくサービスも良く気にいっていたのですが、値段の割には食事の味も落ち、サービスも低下しと、大変残念でした。人手不足とはいえ、従業員教育や顧客へのサービスはきちんとやってほしいものです。ぜひ、改善してほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 22:36:57
-
いつも当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【～ビュッフェ～【華風館】１２.５帖 (禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 16:17:31
-
コロナ前に比べて満足感が減りました。茶菓子が無かったり、ビュッフェのメニューがなくなっても出されなかったり、お皿も汁物全てが同じカップなど、華の湯は良いね、また来たいねがだいぶ減少しましたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 21:39:51
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この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もしていただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご期待に添うことができずとても残念に思います。
館内では1階にウェルカムラウンジをご用意しており、コーヒーやソフトドリンク、種類豊富なお菓子を無料でお召し上がりいただけます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【～ビュッフェ～【松風館】１０帖 (禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 16:02:06
-
外観は古く、内装も歴史を感じるものがありますが清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
子連れにはちょうど良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 21:30:56
-
この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当館には屋外プールがあり、夏季期間限定ではございますがご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
またお日にち限定でお子様向けのくじ引き大会も実施しており、お子様の笑顔と元気なお声が館内に響き渡ります。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:59:30
-
お部屋が広く、ゆっくり過ごせました。
温泉のお湯は熱いものが多く、たくさんお風呂がありましたが入れるのが数個だったのが残念です。
食事は子ども達が喜ぶメニューが多く、その様子をみていてこちらも嬉しくなりました。
食器の洗い残しが多々あり、少し不快でした。
フロントスタッフの数が明らかに足りてなかったですが、一生懸命さを感じられて好印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 21:21:03
-
この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もしていただき、重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました温泉の温度やお食事の際の対応につきましてはご期待に添うことができずとても残念に思います。
いただいたお声を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 09:19:12
-
お部屋、お風呂は良いと思います。
食事が満足出来ませんでした。網焼きを頂きましたが、お刺身は合いません。お肉の量は老人には多いので、少なくしてコストを抑え、足りない人にはオプションで頼めるように。朝のバフェは小皿とトレイがないと汁物と混ざる。料理には名前が必要。洋食と和食のエリアをもっとハッキリと分けた方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年05月20日 19:30:45
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この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、お食事に関してご期待に添うことができずとても残念に思います。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
そのような中でも客室、温泉についてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮に存じます。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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10件中 1～10件表示
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
3月2日に家族で宿泊しました。立派な館内で大変ゆっくり過ごすことができました。ビュッフェも美味しくコスパが良かったと感じました。お風呂もたくさんあり迷ってしまうほどでした。要望するとすれば男女入れ替え時間です。入館後すぐに温泉に入らない場合、ビュッフェ後に入浴したのでは朝まで露天風呂か展望風呂のどちらか一方で終わってしまいます。せっかくの立派なお風呂ですからどちらも堪能できるシステムにしてはどうでしょうか。ビュッフェ会場にあるカートを母親が利用させていただきましたが凄く良かったです。
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