この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋お任せプランではございましたが、
今回ご用意させていただいたお部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。
お食事につきましても、美味しく召し上がって頂けたご様子が伺えうれしく思っております。
当館自慢の美肌の湯はいかがでしたでしょうか。ご利用いただく皆様がご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご利用頂いたゆったりシングルルームは、
一昨年リニューアルして以来ご好評いただいており、ダブルサイズのシモンズベッドも魅力のひとつでございます。
当館自慢の大浴場やお食事につきまして、
お楽しみ頂けたご様子が伺え何よりでございます。また、スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご利用いただく皆様がご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
Mikimaki515様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
環境・施設・お料理・サービスという旅館の全てにおいてご満足を頂けましたこと、大変うれしく思っております。
ご利用いただく皆様がご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました客室「ジャパニーズツイン～松韻」は2022年4月に新しく完成したプレミアツインルームでございまして2名様専用の居住性に優れたお部屋となっております。
漫画コーナーにつきましては、担当スタッフが厳選したものを並べており、ご好評頂いております。
御夕食につきましてもご満足頂けたようでうれしく思っております。
ご利用いただく皆様がご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋からの景観につきまして、こちらの説明不足であったと反省しております。
フロントでの対応につきましても、至らない点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございません。改めて接客対応について共有し改善に努めて参ります。
このような中で大浴場をお褒めいただけた事は、救われる思いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館は、磐梯熱海インターからお車で8分、
磐梯熱海駅までの無料送迎バスもあり、
アクセスしやすいのも魅力のひとつでございます。
御夕食につきまして、当館自慢のツアービュッフェにて豊富なメニューをお楽しみ頂けたご様子が窺え嬉しく思います。
アメニティにつきましては、SDGｓの観点から大浴場にて集約管理をしております。
ご要望に応じた対応も致しますので、その際はお手数ですが内線やお近くのスタッフにお申し付け下さいますと幸いでございます。
お布団敷きや貸切風呂におきましては、
至らない点が多々ありご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後の再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
当館自慢の大浴場は、美肌の湯といわれ、「上がり湯」をかけずに、温泉成分をお肌に残してあげることが美肌の秘訣でございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「ジャパニーズツイン～松韻」は、一昨年リニューアルした和モダンタイプのツインルームでございます。専用の作務衣やシモンズのベッド、個別空調が魅力で、大変ご好評頂いております。ご滞在中は、大浴場やお食事おきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただく皆様がご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場やウェルカムラウンジにて、お孫様もとても楽しんで頂けたご様子が伺え何よりでございました。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。写真が撮れず非常に残念な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご利用いただく皆様からご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら御夕食会場にて、至らない点が多くご不快な思いをさせてしまいましたこと、とても残念に思います。
お食事のメニュー表記につきまして、お客様との会話を大切にしている観点からあえて表示していないメニューもございます。お気付きの点などございましたらお近くのスタッフに何なりとお申し付け下さい。
お客様満足度向上に向けて今後の検討課題とさせて頂きます。お子様のいすや食器等につきましては、お席にご案内後すぐにお持ちするように改善いたしました。
大浴場につきましては、担当部署と共有し今後の再発防止につなげて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご利用いただく皆様にご満足を頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら客室内で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
備品貸出等の対応もいたしておりますので、
お手数ではございますが内線やフロントお近くのスタッフに何なりとお申し付けください。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
皆様でごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、また、お孫様方がお風呂やお食事にてとてもお喜びになられていたとの事、私共といたしましても大変うれしく思っております。
スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご利用いただいた当館自慢のツアービュッフェの良さを感じて頂けて光栄に存じます。
ご利用いただく皆様からご満足頂けるような旅館作りを目指して今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
御夕食後のお布団敷きにつきまして、担当スタッフが18時以降順番に回っております。
至らない点があり申し訳ございませんでした。
大浴場やご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

まゆ1215313様
この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく思っております。
今後も、ご利用いただく皆様からご満足頂けるような旅館作りを目指して努力を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
まゆ1215313様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ぶんぶん3848様
この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
入替のお時間につきましては、お客様満足度向上のための今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ぶんぶん3848様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族みなさまでごゆっくりお過ごし頂きご満足頂けたご様子が伺え、
私共といたしましても大変嬉しく思っております。
また、スタッフに対するお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。良い親孝行ができたとの事、そのように仰っていただき大変光栄に存じます。
今後も、ご利用いただく皆様からご満足頂けるような旅館作りを目指して、今後も努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
R20321様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はこちらの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたように今一度身を引き締め、余裕の持った対応とサービス向上に取り組んで参る所存です。
率直なご感想をお寄せいただきましたこと、お礼を申し上げます。
そのような思いをおかけしたにもかかわらず、お風呂とスタッフの応対についてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮に存じます。
今後もお越しいただく皆さまにご満足いただけますよう、日々改善を重ねながらより良い宿を目指して精進いたします。
また磐梯熱海へご来訪の機会がございましたら、次回も当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。