設備・アメニティ3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 16:02:06
-
外観は古く、内装も歴史を感じるものがありますが清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
子連れにはちょうど良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 21:30:56
-
この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当館には屋外プールがあり、夏季期間限定ではございますがご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
またお日にち限定でお子様向けのくじ引き大会も実施しており、お子様の笑顔と元気なお声が館内に響き渡ります。
ぜひまた磐梯熱海へお越しの際は当館の温泉と料理で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 17:43:19
-
ブュッフェが今ひとつ。味はよいのに運用があまり良くなく、あちらこちらで並んでいたり、料理が不足したりでゆっくり食べられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年07月21日 02:02:19
-
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらビュッフェのお食事の際にはご期待に添うことができずとても残念に思います。
今一度混雑時の対応を見直し改善に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【～ビュッフェ～【松風館】１０帖 (禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 09:19:12
-
お部屋、お風呂は良いと思います。
食事が満足出来ませんでした。網焼きを頂きましたが、お刺身は合いません。お肉の量は老人には多いので、少なくしてコストを抑え、足りない人にはオプションで頼めるように。朝のバフェは小皿とトレイがないと汁物と混ざる。料理には名前が必要。洋食と和食のエリアをもっとハッキリと分けた方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年05月20日 19:30:45
-
この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくのご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、お食事に関してご期待に添うことができずとても残念に思います。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
そのような中でも客室、温泉についてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮に存じます。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 17:10:13
-
お得なプランで宿泊出来て良かったです。
アクセスも良く、場所も分かりやすかったです。
バイキングのメニューにこだやりや、他の旅館には無いようなメニューがあり楽しめました。
改善を希望する点としては、お部屋にもアメニティ置いてほしい、使い捨てのクシにしてほしい、食事から戻ってきた時に布団が敷いてなかったのが残念、別料金の家族風呂が予約時間をオーバーして何度も催促するような状況だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2024年03月30日 15:36:12
-
この度はホテル華の湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館は、磐梯熱海インターからお車で8分、
磐梯熱海駅までの無料送迎バスもあり、
アクセスしやすいのも魅力のひとつでございます。
御夕食につきまして、当館自慢のツアービュッフェにて豊富なメニューをお楽しみ頂けたご様子が窺え嬉しく思います。
アメニティにつきましては、SDGｓの観点から大浴場にて集約管理をしております。
ご要望に応じた対応も致しますので、その際はお手数ですが内線やお近くのスタッフにお申し付け下さいますと幸いでございます。
お布団敷きや貸切風呂におきましては、
至らない点が多々ありご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後の再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 09:12:39
-
20年位前に泊まって良かったので今回利用させていただきましたが、結果的にガッカリ。経年で建物が古くなっているのは当たり前ですが、部屋に飾られているお花まで萎れているのはいかがなものかと思います。追い討ちをかけるように、空っぽのはずの冷蔵庫の中に前日の宿泊客が残していったレシートがあったり、トイレットペーパーがきちんとホルダーに収められていなかったり、と本当に清掃しました？と疑ってしまいあまりいい気持ちはしませんでした。朝食は前回泊まった時にこづゆが絶品だったので今回も期待していたのですが、郷土料理というほどのものはなく、また、これといって美味しいものもなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 23:20:08
-
この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご丁寧にお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の件ではご不便とご迷惑をおかけしましたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。
ご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
今後の二度とこのようなことが起こらぬよう、お寄せいただいたお声に真摯に向き合い改善に努めて参ります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:59:30
-
お部屋が広く、ゆっくり過ごせました。
温泉のお湯は熱いものが多く、たくさんお風呂がありましたが入れるのが数個だったのが残念です。
食事は子ども達が喜ぶメニューが多く、その様子をみていてこちらも嬉しくなりました。
食器の洗い残しが多々あり、少し不快でした。
フロントスタッフの数が明らかに足りてなかったですが、一生懸命さを感じられて好印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 21:21:03
-
この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もしていただき、重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました温泉の温度やお食事の際の対応につきましてはご期待に添うことができずとても残念に思います。
いただいたお声を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 21:59:13
-
ホテル様側のご厚意で、同日に宿泊した家族と隣り合わせの部屋にしていただきました。
その節は誠にありがとうございました。
久しぶりの家族旅行での宿泊でしたが、とても良い記念となりました。お風呂も広く、食事も贅沢で種類が多く大変満足いたしました。
一点だけ、残念な点を挙げさせていただくと、部屋に備え付けの茶器が埃まみれでした。
他が大変良かっただけに、気になってしまいました。
総合では満足いたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 20:59:32
-
某ツアーのパンフレット写真や星の数評価を見て楽しみにしていましたが、ちょっとがっかりでした。あのお風呂のシステムでは、写真のお風呂には入れません。景色を見て入る時間には無理があります。女性の場合、5時にはもう暗く、見えません。朝には一階の旧風呂にしか入れず、写真のお風呂は意味がありませんでした。いいお値段の宿の割には、部屋のトイレがとても狭く、コーヒーも備品もなく、がっかりしました。
食事内容と外国人実習生？は丁寧で良かったですが、このお値段でこれはちょっとないなぁと残念でした。
過大広告だなという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月02日 02:48:03
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この度は数あるお宿から当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご期待に添うことができずとても残念に思います。
頂戴したお声を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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設備・アメニティ1
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ひめ30798297さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- ひめ30798297さん [40代/女性] 2023年10月12日 12:33:00
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母が一度は泊まってみたいと言っていたので両親と私たち夫婦、小学生と未就学児の六名二部屋で仙台から出向きました。
価格は高級旅館そのもの。しかし全てが一般料金の温泉宿以下でした。
夕食ビュッフェはあちこちにちまちまと料理が置かれており移動距離がなんだか無駄。
料理名の案内が無く、蓋つきの料理はいちいち蓋を開けて中を確認しなければなんだかわからない。
手の込んだ料理はありませんでした。
また、お盆は無く大きな丸皿とお椀系、スープカップしか用意されておらず、汁気が多い料理がお皿の上で混ざってしまい気分が良く無かったです。
お寿司を食べる際に使う醤油用の小皿も無く、醤油も各席に用意されておらず、料理が並んでいるところに置いてある醤油をその場でかける感じでとても面倒で煩わしかったです。
醤油も上手にお寿司にかけなければ他の料理に醤油がついてしまいます。
ライブキッチンではスタッフが少ないのか、ステーキや天ぷらが無い時があり、こちらから声掛けをして作ってもう事が度々ありました。
子供用の食事として、エビフライとフライドポテト、ナポリタンのみ。
チョコレートファウンテンもありましたが、こちらはマシュマロのみ。
この価格帯の宿でしたら、バナナやカステラなんかも普通にありますね。
また、マシュマロが無くなっても補充が無く、こちらもスタッフに声掛けをしました。
この価格帯でこんなビュッフェの内容は初めてでしたしガッカリでした。
母もとてもガッカリしており、それならば近場の作並や秋保の方がよっぽど良かったと家族全員ガッカリして帰ってきました。
更に、部屋にあった浴衣がクタクタでそれだけでも気分が下がったのに、浴衣が古く襟が擦り切れていてガッカリを通り越して悲しくなってしまいました。
お手頃な価格帯の温泉旅館なら全然気になりませんが、この価格帯でこのレベルにガッカリです。
温泉宿に行きなれている方にとっては残念な宿かと思います。
良いところが一つもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月02日 02:10:58
-
この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらず、ご期待に添うことができず深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
頂戴したお声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただきまた来たい、と思っていただけますよう改善に努めてまいります。
改めて貴重なお声をお寄せくださり本当にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【～ビュッフェ～【華風館】１２.５帖 (禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 08:51:26
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去年初めて泊まったところ良かったので今年もお盆のお墓参りで宿泊しました。
今回は朝食付きにしてみたところ結構ご飯等美味しく種類もあったため満足でした。
ですが、子供の浴衣やアメニティがよく分からない理由で借りられず非常に残念でもう利用はないかなと思いました。
食事のみでの子供の利用だとアメニティや浴衣が付かないから持参してください。と書いてあったのに、フロントの方に聞くと食事をつけないと借りれないと言う意味のわからない答えが返ってきて、記載されている内容と真逆と言って良いほどの条件を言ってきたのでもう話にならないと思い諦めました。
子供たちも私たち大人と同じように浴衣が着たいと言っていたのに非常に不愉快で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年12月01日 23:05:06
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様のアメニティ、お浴衣の件に関しまして、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますとともに、幾重にもお詫びを申し上げます。
またこのような中、ご朝食に関してお言葉をお寄せいただき大変ありがたく恐縮に存じます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、これからお迎えするお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食】ゆっくり観光したい方にオススメ♪＜便利な駅送迎も＞
- ご利用のお部屋
- 【【松風館】１０帖 (禁煙)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:47:11
-
6/25に宿泊させていただきました。1人２万以上の部屋で写真や口コミも良く楽しみにしていたのですが、全て、残念でした…部屋はコスパに見合わないビジネスホテルのよう、食事は種類は多いが味が普通、お風呂は広いが掃除が行き届いていない等々…
部屋に入った瞬間悲しくなり、お金を返して欲しい思いです。せっかくの記念日で楽しみにしていたのに、相手の方に申し訳ない気持ちでいっぱいになってしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 2023年07月02日 17:39:51
-
この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のところ口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくの記念日旅行にもかかわらず、ご滞在中は残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
頂戴したお声を真摯に受け止め、ご期待以上のサービスをご提供できますよう改善に努めてまいります。
改めてこの度のご宿泊本当にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ
コロナ前に比べて満足感が減りました。茶菓子が無かったり、ビュッフェのメニューがなくなっても出されなかったり、お皿も汁物全てが同じカップなど、華の湯は良いね、また来たいねがだいぶ減少しましたね。
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この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もしていただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご期待に添うことができずとても残念に思います。
館内では1階にウェルカムラウンジをご用意しており、コーヒーやソフトドリンク、種類豊富なお菓子を無料でお召し上がりいただけます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。