前日にお電話いただき、部屋をグレードアップしていただいて、松韻に泊まらせていただきました！
とても綺麗なお部屋でゆっくり寛ぐことができました。
ご飯も種類盛りだくさんのバイキングでどれも美味しかったです。
温泉もいろんな湯船で楽しみながら入ることができました。
スタッフの皆さんも親切にしてくださってありがとうございました。
とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

5歳と3歳の孫を連れて連泊しました。露天風呂がたくさんあって孫たちは大喜び。ウェルカムドリンクやおやつも嬉しかったようです。
お風呂上がり、部屋の鍵が開かなくなりスタッフを呼びました。すぐ来てくれたのですが鍵は開かず、お風呂上がりのまま食事会場へ案内されたのでスマホを持ち出す事ができず　写真が撮れなかった事が残念でした。
食事はたくさんの種類があって楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋が寒かったです。窓からの冷え込み。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お正月休みで東京の孫たちが遊びにきたので、ふと思い立ち、前日に予約してじーじ＆ばーばで小中学生の孫たちを連れて宿泊して来ました。
お風呂の数が多く、孫たちはまずそれだけで大喜びでした。
また、夕食・朝食のバイキングについては、口コミではいろいろ書かれていましたが、実際はお寿司のネタは新鮮で種類も豊富でしたし、焼き立てのステーキやカニ、福島の郷土料理、更に子供が喜ぶメニューもたくさんあって、家族みんなで楽しませていただきました。
スリランカ人というホールスタッフの男性の笑顔の接客をはじめ、ほかのスタッフの皆さんもきびきびとして、素晴らしかったです。
冬休み中ということもあり、子供連れのファミリーも多かったようですが、子供連れにもピッタリのお宿だと思いました。
また、館内は防音性が高いようで、お部屋にいて、隣の部屋とか廊下を歩く人の会話や足音も気にならず、とても静かに過ごすことができました。
この度はたいへんお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂と食事（特に朝食）は最高でした。
もちろん、受付も。
ただ、タイミングが悪かったのか食事後に部屋に戻ったら布団がまだ敷かれてなかったです。
フロントへ連絡して、改めて係の方が来ていただいた感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行7人で宿泊させていただきました。お部屋は家族で大部屋を予約していましたが、フロントの方より、こちらの都合で…との事で上の階のとても広いお部屋(ひのき風呂付き)をご用意いただき、とても嬉しいサプライズでした。ウエルカムドリンクだけでなくおやつバイキングも新鮮でした。夕御飯はバイキングなので、ゆとりもってチェックインし、早めに夕御飯を食べれたのでお食事も充実してました。久々の故郷の味、こづゆも美味しかったです。お風呂も色々なタイプの温泉があり、家族でゆっくりのんびり過ごすことができました。従業員の方も皆さん親切ですね。おかげさまで良い親孝行ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂とスタッフの方達の対応は良かったですが、ビュッフェが本当に残念でした。

食べ物は、ほとんど空のまま中々補充されずカピカピに乾燥したまま放置、料理にネームなどが無いものが多く何の料理なのかも分かりませんでした。

朝食は、まず自分で空いているテーブルを探すシステムで混んでいる中、大変苦労しました。
安い宿ならこのシステムでも良いですが、そんなに安くないホテルなのにと思いました。

目の前で作ってくれるフレンチトーストもお客さんに対して一回で作れる数が少な過ぎて、かなり待ちました。

チェックイン後、部屋でお茶を飲もうと急須の蓋をあけると使用済みであろう濡れたお茶パックが入っていました。
もう指摘する気も起きず買ったお茶を飲みました。

ワクワクしていた分、本当にがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事がビュッフェとは?
このレベルのホテルで、この値段で、それはないだろうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ホテルは最高に良かったです。お風呂も沢山あって広くて癒されて来ました。お部屋も快適でした。料理も美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。フロント係の方も対応が良くて、宿泊前に観光地について教えてもらいました。おかげ様で無事に着く事が出来て思い出を作ることが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

11月4日に家族旅行で宿泊しました。
お風呂、エレベーター、夕食・朝食の会場は若干混雑してましたがほぼ満足です。
色々な料理やお酒が堪能できて最高でした。
また当日は曇天で紅葉があまりキレイに見れなかったけどまたの機会に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

素泊まりで利用しました。部屋はシングルルームでしたが、すごく良かったです。充電器やWi-Fi接続など現代人には欠かせないものがちゃんと揃っており、非常に便利。館内は広くて綺麗です。大浴場、露天風呂も広くて風呂数がすごく多くてビックリ。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋は現代人のニーズにマッチしてとても機能的です。
多種多様な浴槽を備えた浴場をほぼ一人占め、食事も彩り鮮やかで美味しかったです。
なぜ空いているのか理解できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

研修のひとときを温泉で過ごそうと、華の湯さんへ、以前日帰りビュッフェでお邪魔させていただいたときにとても印象が良かったので、泊まってみました。ご厚意で、ツインの部屋を用意していただき、テンション上がりました。
夕方チェックインし、すぐ夕食ビュッフェへ、常磐ものもおいてあり、ただ、
　大皿にあれもこれも載せたくない場合もあるので、小皿はほしい。
　歩くのもいいんですが、ちょっと、あちこちに置いただけで、
　蓋がしまっているので、何があるのかわからなかった。
　案内もなかったなー。
　

　ドレッシングは置いてあるのが１か所なので、悩んでいると、飲み物のかたとかぶるので、
　微妙です。

　足が悪くないので、歩けましたが、お年寄りの方は大変そう。
　
　たくさん食べきれないほど、お寿司もおいしかったし、
　あたたかいおでん、いかにんじん、野菜もたくさん、いっぱい食べました。
　　何があるかは歩かないとわからない。
　
　
平日でもあり、ゆっくりごはん食べられました。
お風呂、いくつものお風呂１０階のゲルマニウム風呂がお気に入り、また入れてよかったです。誰もいなかった時間で、お風呂の掃除の方に小さいタオル忘れたので、困っていると助けてくれました。ありがとうございました。
部屋、新館ツインで、シャワーブースもあり、広々！バスもついてて、素晴らしいお部屋、そしてとても静かだったので、もう、お風呂に入ってグッスリ眠れました！
　朝５時からの１回の庭園風呂もよかった。
　温めなので、長風呂しないとです。

　朝、新聞を運んでいるガードマンさん、気さくで朝から楽しかったです。
　あさごはんももりもり食べました。
　ごはんのブースが混んでいたので、ご飯は、２人いた方がいいと思います。
　みそ汁は自分でよそうからいいのですが、ご飯だけめっちゃこんでて、歩きずらかったです。
　
華の湯さんには、リピしたくなるいい感じがいっぱいあるので、また泊まりに行きます。
今度はゆっくりチェックアウトまで居たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

丁寧な接客、清掃の行き届いた館内やお部屋、お風呂など全体的には満足です。食事会場は順路が定まっていない箇所があり遠慮していると混雑時になかなか取りたい食事に辿り着けません。子連れだったのでそう言った時に順路が定まっていると有り難いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1人でもゆったり出来た。
大浴場がとても良かった。
ビッュフェはこの価格帯では充分満足だった。
全体的にとても清潔だった。
スタッフの対応は普通だった。
また行きたいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ビュッフェの食事は、どれも間違いなく美味しい
夕食に日本酒の飲み比べセットをおねがいしましたが、これも楽しかった
お風呂は、色々あって楽しめます
全部入る前にのぼせちゃいます
お部屋は、リニューアルされていて快適でしたが、タバコと思われるニオイがかなり気になりました
上階と隣の部屋に小さいお子さんがいるらしく、ドタドタギャーギャーとうるさかった
洗面の照明が暗く、女性には物足りない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月２５日に宿泊しました。宿泊人数が少ないとの事で楽しみにしていたバイキングが無くなり懐石料理になってしまいかなりガッカリしました。そのためか部屋がグレードアップしてロイヤルルームになっていてこれにはビックリ。広い部屋で大変ゆっくり出来ました。温泉はとても種類があり１階の露天は非常に楽しめました、ただ男性は１９時半までしか入れずそれが残念。10階の温泉も非常に良かったですが１階もじっくり入りたかった。夕食はもちろん美味しかったです、出来立てが順番に出てくるので温かいまま食べれましたし、会場も個室で広くてよかった。朝のバイキングも良かったですがちょっと不満が、各料理で何も表示されていない物もありカレーの容器の反対側に同じ形の容器があったのですが、何が入ってるのか分からず表示も何もない。結局終わり間際に開けてみたらコーンスープだった。有るかなと探してたのに今かよとちょっとおかしいんじゃないかと。まあ不満もありましたが相対的にはよい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旧館の方でしたが、若干空調の調整が・・・とは思いましたが、扇風機をお借り出来たので問題なく過ごせました。夕飯のブッフェも朝食のビュッフェも、まぁそれなりかな？もう少し選ぶ品数多くても良いかな？とは少し思ったりもしますが、昨今の状況を鑑みるとこの程度かな？と思えます。夕飯の目の前で焼いてくれるステーキは美味しかったです。ローストビーフも寿司も美味しかったので満足には近いです。タオルがもう少し貸し出してくれるとありがたいな　と思いました。　女性の温泉の場合のシャンプーの豊富さに家内が喜んでいました。娘も子供用のシャンプーがあったそうで、家と同じに過ごせて快適だったと喜んでおりました。旧館の方の露天風呂の種類の豊富さも良かったです。家族サービスに良かったです。妻も娘も満足気に喜んでたいたので、パパ的には連れていった甲斐がありますね。そして何より、従業員様達の対応は神ですね。丁寧かつ分かりやすい対応ばかりで恐縮するくらいです。嫌味もなくあんな上質な対応はナカナカありませんね。ハイブランドホテルとも違う日本人の丁寧な心使いを従業員様達が心得ている雰囲気が十分に伝わりました。近年の宿泊で最高とも思える感じでまた行きたいなと思えるホテルでした。次は新館に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて滞在しましたが、1階のお風呂が素晴らしくまた泊まってみたいと思いました。また高速のインターも近くアクセスが良いです。
料理の種類が豊富で家族みんなが楽しめました。
大箱の旅館が廃れる中で、建物もきれいに維持されていて団体客から個人まで利用しやすい宿だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

平日に休みが取れたので、母と温泉でのんびりしようと1泊しました！

庭園露天風呂に最上階の展望ひのき大浴場、どちらもとても広く、異なる種類のお風呂がたくさんあって楽しめました。

華風館の12.5帖のお部屋は広くとても快適でした。

食事は、バイキングの他に、ステーキや天婦羅、にぎり寿司の出来立てを提供してくれるので美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月