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秋保温泉 篝火の湯 緑水亭のクチコミ･お客さまの声
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家族旅行で利用させていただきました。子供も小さい為何かと騒がしかったですが、私自身会社で営業部の代表をしていた為か感じてしまったことが多々ありました。接客サービスに対して社員教育がしっかりされてないかと思いました。お客さんに対してあまり笑顔を見せず、相手の立場になって親身になるわけでなく、淡々と受け答えする感じで女将さんなのか、着物を着ていた女性の対応も下から目線よりも上から目線に感じ残念でした。夕食は料理味付けも濃いめでメインのお肉は硬く子供でもいらないという言葉がでました。すべてが不満というわけではなく朝食バイキングは美味しく、お風呂に関しては源泉掛け流しのようで露天風呂はとても良かったです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。全体的に厳しい評価をいただきましたこと反省しております。お客様の前では笑顔を見せること、お客様を真心込めてもてなすこと、接客の基本とも言えることが欠けておりました。次回ご利用の際には、ご満足いただけるように日々おもてなしの向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。女将代理 高橋
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投稿者さんの 秋保温泉 篝火の湯 緑水亭 のクチコミ
家族旅行で利用させていただきました。子供も小さい為何かと騒がしかったですが、私自身会社で営業部の代表をしていた為か感じてしまったことが多々ありました。接客サービスに対して社員教育がしっかりされてないかと思いました。お客さんに対してあまり笑顔を見せず、相手の立場になって親身になるわけでなく、淡々と受け答えする感じで女将さんなのか、着物を着ていた女性の対応も下から目線よりも上から目線に感じ残念でした。夕食は料理味付けも濃いめでメインのお肉は硬く子供でもいらないという言葉がでました。すべてが不満というわけではなく朝食バイキングは美味しく、お風呂に関しては源泉掛け流しのようで露天風呂はとても良かったです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全体的に厳しい評価をいただきましたこと反省しております。
お客様の前では笑顔を見せること、
お客様を真心込めてもてなすこと、
接客の基本とも言えることが欠けておりました。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるように日々おもてなしの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
女将代理 高橋