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設備・アメニティ2
投稿者さんの アーク ライフスタイルスペース&ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 01:35:53
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仕事で利用しました。フロント近くに置いてある缶の無料ソフトドリンクやお菓子サービスには好感を持ちました。しかしながら夜になり寝ようとした際、隣室から大きなイビキとテレビの声が漏れはじめ中々寝付けませんでした。きっとテレビを見ながら寝落ちしてしまったのでしょう。深夜には風邪をひいているのか咳・くしゃみをする音がハッキリ聞こえ、その度に目を覚ましてしまう最悪な一夜となりました。客室の状況を分かりやすく言えば防音が施されていない古い木造アパートに近い感じですね。ホテルのスタッフは親切で丁寧でしたが、私にとってホテルは仕事の疲れを癒す大切な場所。構造上やむ無しなのでしょうが、対策を検討して欲しいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アーク ライフスタイルスペース&ホテル 2023年09月14日 15:42:41
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この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
ドリンク&スナックサービスやスタッフにお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
しかし、ご滞在中に大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
もし次回以降、ご滞在中に何かありましたら、すぐフロントスタッフにお知らせいただきたく存じます。誠心誠意対応させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アーク ライフスタイルスペース&ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【【IQOS】シングル×ユニットバス】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの アーク ライフスタイルスペース&ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 13:14:25
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お風呂に入っていたら、上の換気のところから黒いカビが湯船にたくさん落ちてきて、恐ろしくてすぐ上がった。換気をずっとつけてると、まだ黒いカビが落ち続けていた。部屋のクローゼットも、ほこりがすごかった。TVはBSチャンネルが観れず残念。無料で使える電子レンジも中がかなり汚れていて気分が悪くなった。自分の部屋で新しいしょうゆの小袋を机の上においていたら、次の日勝手に捨てられていた。朝食後、エレベーターで部屋に戻ろうとすると、掃除の人たちがずっとエレベーター使用していて、結局、部屋まで階段でいくことに!食べた直後だったのでとてもきつかった。他のお客さんも仕方なしにそうしていた。
冷蔵庫も、普通に使っていたのに、次の日には謎の水で中がビチャビチャになっており、しまっておいた食べ物まで水びたしになってしまった。
連泊だったので、いろいろと、とてもつらい滞在となった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【イン14時+アウト12時+朝食付】週末限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★Wi-Fi対応・駐車場無料・朝食無料】
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設備・アメニティ3
投稿者さんの アーク ライフスタイルスペース&ホテル のクチコミ
水戸駅周辺ホテルの中では少し遠い。部屋は普通。部屋備え付けのイスは良い。
一泊12時までのレイトチェックアウトプランが決め手で選んだが、10時前に外出をして部屋に戻るとドアが開いてドアストッパーで開放されている状態で、他の部屋を掃除中なのか周りには誰もいない。チェックアウトしてないし、清掃の依頼札も掲示していない、そもそも一泊なので清掃の必要は無い。部屋には仕事の資料や貴重品を置いていた。いわゆる「貴重品」は財布や装飾品だけではない。PCや書類、個人の「情報」も貴重品である。書類を写真に撮られて持ち去られてもすぐには分からない。どれだけ防犯カメラをつけてオートロックにしても管理する人がダメならまったく意味がない。受付の対応に好感を覚えていたので尚更残念。日本のホテルとしてはあり得ない致命傷である。宿泊者情報の管理は大丈夫だろうか。厳しい意見を書いたが、今後もお金を取ってサービスを提供するなら猛省すべきである。
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この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、スタッフ一同猛省して、
二度とこのようなことのないよう努めてまいりたいと存じます。
ホテルアークビジネス