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伊香保温泉 市川別館 晴観荘 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 市川別館 晴観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.33
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.63
  • 食事4.64

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuikkoroさんの 伊香保温泉 市川別館 晴観荘 のクチコミ

yuikkoroさん [40代/男性] 2018-06-26 13:25:23

結婚15周年のお祝いに、以前から興味のあった伊香保温泉に家族で行きました。
従業員の方の丁寧な対応や、ボリュームのある食事には満足したのですが、部屋のトイレについてはそても残念でした。
天井換気扇や手洗い部分は清掃している気配がなく、ホコリと悪臭(排水管臭?)が漂い、トイレの鍵も壊れており占めることができませんでした。
それと、大浴場の備品がもう少し充実していれば、と感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
伊香保温泉 市川別館 晴観荘 2018-06-26 20:28:56

yuikkoro様
ご宿泊下さいまして、たいへんありがとうございました。
ご結婚15周年、誠におめでとうございます。
スタッフやお料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき恐縮しております。
今回、お部屋のトイレ清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。せっかくの記念のご旅行を、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
早速、換気扇の掃除と施錠の修理を行いました。
悪臭につきましては、配管クリーナーで除菌作業を行ったところです。
これからは、トイレの徹底した清掃を図っていきたいと思います。
このたびの不手際、誠に申し訳ございませんでした。
十二分に気を付けていきたいと思います。
館主 茶木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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