先日はマリンメイツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。季節限定の半額プランでしたが、ご満足いただけなかったようでこちらとしましても、大変残念な気持ちと申し訳ない気持ちで一杯でございます。その日は真夏日で、日も照っておりまして確かに暑かった一日でした。廊下にはエアコンは完備してはおりませんので暑い思いをされてしまったようで申し訳ございませんでした。御部屋やレストランのエアコンはすべてのお客様が暑すぎず寒すぎずの温度に配慮してはおりましたが、お客様にとっては暑く感じてしまっていたようで申し訳ございませんでした。お部屋に備え付けのインフォメーションにもございますが、スタッフにお申し付け下されば、お茶やお水をお部屋へお持ちしております。冷蔵庫に関しましては、現在１０室中６部屋に冷蔵庫を完備しており、廊下のロビーには全お客様用の冷蔵庫を設置いたしております。伊勢海老のお刺身をサービスでお付けしておりましたが、大きな伊勢海老をお出しできなくて申し訳ございませんでした。半額プランと１時間のレイトチェックアウトも含まれた大変お得なプランですのでどうかご理解いただけますと幸いでございます。今回はこのような形となってしまい大変申し訳ございませんでした。

このたびは、私ども宿にご宿泊いただきまして、さらに、クチコミへのご投稿までいただき本当にありがとうございました。このようなお褒めのお言葉や、思い出に残る旅行になったとういうお言葉、こちらとしましても本当に嬉しい限りでございます。これからも、すべてのお客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。また伊豆へお越しになる機会がございましたら、またご宿泊いただけますと幸いでございます。どうもありがとうございました。

先日は、マリンメイツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。換気や消臭などを徹底しておりますが、臭いが抜けきらなかったようで大変申し訳ございませんでした。今度は、禁煙ルームの設置で対応させていただきます。また、客室は全室バストイレ付きではございますが、ユニットバスのため漏電などの関係で温水便座の設置が困難な状況なのが現状です。現在は便座カバーを毎日取り替える形で対応させていただいております。またご指摘のとおり、周辺は温泉の出ていない地区でございますのでご了承くださいませ。貴重なご意見を今後の及第点とさせていただきますので、また伊豆へお越しになる機会がございましたら、またご宿泊いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

先日は、マリンメイツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへの御投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。景観としましては、恋人岬の山と駿河湾が混在する景色になっております。ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。また伊豆へお越しになる機会はございましたら、ぜひまたご宿泊いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

先日は、マリンメイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらに、ご感想までいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。プランによってお食事の内容が変わってきます。伊勢海老や深海魚の舟盛り、アワビのお刺身などぜひ味わっていただきたい内容となっております。また伊豆へお越しになる機会がございましたら、再びご宿泊いただけることを願っております。ありがとうございました。

この度は、マリンメイツにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへの御投稿までいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。至らぬ点、ご満足いただけなかった点がございましたことは、大変申し訳ございませんでした。廊下にある共有冷蔵庫の説明が至らなかった点につきましても申し訳ございませんでした。貴重なご意見をこれからのサービスの向上においての課題とさせていただきます。また伊豆へお越しになることがございましたら、ぜひまたご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

先日は、マリンメイツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の臭いにつきましては申し訳ございませんでした。換気や消臭などをして対応させていただいてはおりましたが、不十分だったようで申し訳ございませんでした。禁煙ルームの導入を検討してまいります。また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度は、マリンメイツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。口コミへのご投稿でのお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。私どもとしましても、天候の良さもひとつのおもてなしと思っておりますので、快晴でなかったのは非常に残念でございます。またご宿泊いただける時がございましたら、快晴であることを願っております。ありがとうございました。

先日は、マリンメイツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。天候の善し悪しはこちらとしましても自然まかせでございますが、お客様方には、出来る限り天候に恵まれた状態の景観をお楽しみいただきたく思っております。お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。またご宿泊いただける日がございましたら、更にご満足いただけるよう努めてまいります。どうもありがとうございました。

先日は、マリンメイツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。画像まで掲載いただきまして、また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。伊勢海老入り舟盛りは、伊豆の地の魚を使っておりまして、都会ではあまり召し上がれない物が多いと自負しております。景色もご満足いただけたようで安心いたしました。また伊豆へお越しになることがございましたら、是非またご宿泊いただけたら何よりでございます。スタッフ一同御礼申し上げます。ありがとうございました。

先日は二度目のご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と、再びのご宿泊に心よりお礼申し上げます。客室のタバコ臭に関しましては、申し訳ございませんでした。全室禁煙ルームにするか、一部禁煙ルームにするか検討してまいります。お客様のように再度ご宿泊いただける宿を目指して精進していく所存でございます。またお会いできるのを楽しみにしております。どうもありがとうございました。