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サクラホテル神保町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.80
  • 食事3.67

総合1

ニック0779さんの サクラホテル神保町 のクチコミ

ニック0779さん [40代/男性] 2016-12-12 13:06:46

とにかくひどいホテルでした。2人同時に予約しているのに、階も違う別々の部屋にされ、同じ部屋にしてもらうよう要求したのですが、部屋が満室だとかで確認もせず拒否せれました。だが実際は部屋に空きベッドはありました。2段ベッドは安っぽい作りで一階のベッドの客が寝返りうっただけで2階のベッドにも地震のような揺れがお互いに伝わってくるボロでした。地下1階の部屋は窓もなく狭い部屋に人を押し込むだけ押し込んでいるだけでした。刑務所の囚人か入院患者の病院部屋のような雰囲気でした。シャワーのタオルや歯ブラシすら有料でした。外国人との出会いの機会もありませんでした。こんなレベルでこんな金払うならカプセルホテルか個室DVD花太郎の方が全然いいですね。金をドブに捨てることになるので皆さんやめておいたほうがいいですよ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
サクラホテル神保町 2016-12-12 14:55:23

この度は当館にてご宿泊のご利用をいただきありがとうございました。せっかくご利用いただいたにも関わらず、お部屋割についてはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ドミトリー(相部屋)の場合、お連れ様同士のご予約の際は同部屋に割り当てられるよう極力配慮させていただいておりますが、ベッド単位での販売ゆえ、予約状況によってはお連れ様同士であっても別部屋のご利用のご協力をお願いする場合がございます。とはいえ、そのような際はお客様への説明、ご了承が前提であり、今回は確認を含め説明に不足があったと思われ、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
尚、ドミトリー(相部屋)の他、シングル、ツイン、3グループルーム(3-5名)のプライベートルームもございますので、ご利用用途に合わせてお部屋タイプをご選択いただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早期割プラン】(朝食、バスタオル付)
ご利用のお部屋
【男性用ドミトリールーム(禁煙)】
ニック0779さん
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