この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、チェックイン時にお子様へのタオル、アメニティのお渡しが出来ず、大変申し訳ございません。通常、チェックイン時にお子様の人数を確認して、タオル類のお渡しをしておりますが、今回はその確認が漏れておりまして、お客様にはご不便お掛けいたしました事を、深くお詫びいたします。今後、このような事が起こらない様、お客様をお迎えする際は、お子様の確認を徹底させていただきます。また、機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。