この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋にご来泊を賜り誠にありがとうございました。貴重な投稿を賜り御礼申し上げます。ご宿泊中、私どもの心無い対応により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。せっかくお嬢様のお誕生日にお越し頂いたにもかかわらず、お客様の気持ちを汲んだ対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。また朝食サービスの時間帯終了後に、お掃除を始めてしまい、お嬢様に掃除の件をお話せずに席を移動して頂いたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。今後はお客様の立場にたった応対ができますよう従業員一同、心掛けて参ります。また、ご宿泊料金に関しまして当初のご予約内容はツインルームに大人の方1名様とお子様4名様の添い寝でございました。あいにく、当ホテルのツインルームにおきましては、大人の方1名様とお子様添い寝の場合は、恐れ入りますが通常の大人2名様分のお部屋料金を頂戴することとなっております。何卒、ご理解下さいませ。誠に厚顔なお願いではございますが、これに懲りませず大阪にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。これからも皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。