この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在中には、不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
接客面において行き届かない面があったがために、このようなご指摘をいただいたものと考えます。朝食場所においても騒がしくゆっくりお食事ができなかったではないかと存じます。
お客様のおっしゃるとおり、海外のお客様も多く、マナーや文化の違いで不快に感じられる面もあったかと存じます。私どもも気づいた面があれば、お声掛けをおこない改善に努めております。
ご指摘いただいた内容は、真摯に受け止め、ご宿泊料金とサービス面より判断し総合的にご満足いただけるホテルを目指し精進致します。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。