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コンフォートホテル大阪心斎橋のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から迷いましたが、電話で丁寧に対応して頂いたので助かりました。朝食も無料でしたし美味しかったです。ただ、チェックインの時間を15時で予約していたのに荷物を預けに行った時「15時半でお願いします」と言われたのが意味が分からなかったです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、チェックイン時間の案内に誤りがあり、お客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。プランによって異なりますが、当ホテルのチェックイン時間は基本的に15時からでございまして、お客様がご希望されている時間をこちらからお願いして変更していただくことはいたしておりません。どのような経緯でスタッフが説明したのか確認中でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまったことにはかわりございませんので、猛省しております。しかしながら、道案内の際の対応や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。今後、二度とこのような不手際が無いよう、初心から改善に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテル大阪心斎橋 のクチコミ
駅から迷いましたが、電話で丁寧に対応して頂いたので助かりました。
朝食も無料でしたし美味しかったです。
ただ、チェックインの時間を15時で予約していたのに荷物を預けに行った時
「15時半でお願いします」と言われたのが意味が分からなかったです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、チェックイン時間の案内に誤りがあり、お客様を困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。
プランによって異なりますが、当ホテルのチェックイン時間は基本的に15時からでございまして、お客様がご希望されている時間をこちらからお願いして変更していただくことはいたしておりません。
どのような経緯でスタッフが説明したのか確認中でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまったことにはかわりございませんので、猛省しております。
しかしながら、道案内の際の対応や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
今後、二度とこのような不手際が無いよう、初心から改善に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。