楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル大阪心斎橋のクチコミ･お客さまの声
立地4
急遽娘の卒業旅行を計画して、娘のお友達と一緒に宿泊しました。大人1人小学生2人の宿泊でした。予約時点ではそれで予約出来たので、そのまま当日になりましたがチェックインの時になってから大人１名小学生２名では予約出来ずプラス2000円頂きますと言う事でした。（小学生２名で大人１名分の料金になるらしい）当日に言われても他にホテルも無いし仕方なく了承しましたが、システム上そうなるのであれば、せめて一週間くらい前には連絡が欲しかったです。値段的に安かったので仕方ないですが、プラス料金になるなら他にも安い所があったので‥。その他は問題無かったので旅行も楽しめましたが、少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただいていたにもかかわらず、当ホテルの料金のシステムに関して、不快なお思いをおかけいたしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のプランの設定を確認しましたところ、本来は小学生以下ののお客様の受付が出来ないとされるべきご予約でございました。しかしながら、こちらの不手際により、受付が可能となっておりました。ご予約を受けた時点でご連絡差し上げるべきところを、ご連絡もできず誠に申し訳ございません。こちらのプランの設定に関しては、至急対応いたしまして、現在はこのようなことがないよう修正しております。卒業旅行という大事なイベントにもかかわらず、こちらの不手際によりご迷惑をおかけしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。
コンフォートホテル大阪心斎橋 クチコミ一覧へ
コンフォートホテル大阪心斎橋（大阪府）
2.0
投稿日：2021-03-23 18:13:44
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
マナピー４７２０さんの コンフォートホテル大阪心斎橋 のクチコミ
急遽娘の卒業旅行を計画して、娘のお友達と一緒に宿泊しました。
大人1人小学生2人の宿泊でした。予約時点ではそれで予約出来たので、そのまま当日になりましたがチェックインの時になってから大人１名小学生２名では予約出来ずプラス2000円頂きますと言う事でした。（小学生２名で大人１名分の料金になるらしい）
当日に言われても他にホテルも無いし仕方なく了承しましたが、システム上そうなるのであれば、せめて一週間くらい前には連絡が欲しかったです。
値段的に安かったので仕方ないですが、プラス料金になるなら他にも安い所があったので‥。
その他は問題無かったので旅行も楽しめましたが、少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただいていたにもかかわらず、当ホテルの料金のシステムに関して、不快なお思いをおかけいたしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のプランの設定を確認しましたところ、本来は小学生以下ののお客様の受付が出来ないとされるべきご予約でございました。
しかしながら、こちらの不手際により、受付が可能となっておりました。
ご予約を受けた時点でご連絡差し上げるべきところを、ご連絡もできず誠に申し訳ございません。
こちらのプランの設定に関しては、至急対応いたしまして、現在はこのようなことがないよう修正しております。
卒業旅行という大事なイベントにもかかわらず、こちらの不手際によりご迷惑をおかけしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。