この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル大阪心斎橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地やお部屋の広さにご満足いただけたようで安堵しております。

しかしながら、朝食会場の机が汚れており、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様をご案内する際にテーブルが常に清潔な状態となっており、お客様に気持ち良くご利用いただけますよう改善を図ってまいります。

貴重なご指摘をありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。