こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-12-02 20:13:55
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投稿日：2022-11-01 01:11:20
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投稿日：2022-11-01 00:59:16
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投稿日：2022-05-05 23:27:41
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投稿日：2018-10-24 21:27:14
食事5
下町大好き男さんの コンフォートホテル大阪心斎橋 のクチコミ
2回目の宿泊です。今回も実質2日間滞在できるプランで利用しました。相変わらず無料朝食は美味しく、館内はきれいで立地も最高です。最初、宿泊日時を誤って予約を入れてしまったのですが、ホテルに直接電話したところキャンセル料なしで一旦キャンセルしてもらうことができ、大変助かりました。サービスの質も高いと思います。
ただし2点だけ。今回、宿泊した部屋のデスクの照明が切れていました。宿泊中は部屋で長時間デスクワークをしていたので、手元が暗いのは多少都合が悪かったです。また、持ち物を落としてしまったので拾おうとしてデスクの下をのぞき込んだところ、端の方に明らかに自分が使ったものではないティッシュペーパーが転がっていました。清掃及び設備のチェックはもう少し細かくやっていただければと思います。
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再度コンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうござます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスやスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄である反面、客室の清掃・メンテナンスが行き届いておらず、心苦しく存じます。
ご不便ならびに不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃手順や点検方法を見直し、スタッフ一人ひとりが細かい部分まで目を配ることができるよう精進いたします。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、引き続きコンフォートホテル大阪心斎橋をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。