この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の臭気につきましては大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時には換気を充分に行うようにしておりますが、今回充分にできておらず今後さらに注意してまいります。空調につきましては、18部屋毎を1つのブロックとしております。1部屋が冷房にすると残り17部屋も冷房となってしまう為、冷暖は集中管理しておりますが、温度設定は個別に設定できるようになっております。ご不快な思いをお掛けいたしまいしたところ恐縮ではございますが、次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。