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コンフォートホテル大阪心斎橋のクチコミ･お客さまの声
立地4
２泊しました。ロケーションは心斎橋から徒歩５分程ですが、ホテルの看板を探して上↑を見ながら歩いていたら、入口が非常に分かりづらく１度通り過ぎてしまいました。部屋は値段相応程度。机はそこそこの広さがあるのですが引き出しがありません。バスタブは180cmある私にはキチキチでした。無料朝食はそれなりに揃っていて満足できましたが、エレベータ内で部屋へ持ち込む人を３名ほど見かけました。これってＮＧでは？フロントは、女性スタッフは皆さんキビキビしていて非常に良かったのですが、男性スタッフ！ダメ！！朝７時に朝食へ行ったらサラダは空っぽ、おにぎりは２つだけ。なのに補充するどころかフロント内でペチャクチャおしゃべりしてる。お客様への「あざーす！」っていう体育会系の挨拶も失礼ですよ！大声を出せばいいと言うものではありません。一箇所いいところが！浴室の鏡に曇り止め処置が施されていました。Ｇｏｏｄです。【ご利用の宿泊プラン】【春シーズン＠室数限定】■アーリーレート３◆バリュープライス！朝食＆珈琲１ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。今回、フロント係員の行動・応対について大変厳しいご指摘を頂き、サービス業に従事する者として大変恥ずかしく、またフロント係員のレベルの低さに、ただただ反省致すばかりでございます。プロのホテルマンとしてお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂ける様、サービスを提供するべき部分が欠如致しております。今回の厳しいご指摘を社員全員、真摯に受け止め、もう一度初心に戻り、お客様にご満足頂けるサービスとは何かを勉強致してまいりますので、何卒ご容赦頂きます様、お願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後もお客様のお声やご意見をもとに、本当にお客様が満足頂けるサービスを提供できるホテルを目指して参りますので、お気づきの点などございましたらお申し付け下さいませ。今回のご指摘、本当にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル大阪心斎橋 のクチコミ
２泊しました。
ロケーションは心斎橋から徒歩５分程ですが、ホテルの看板を探して上↑を見ながら歩いていたら、
入口が非常に分かりづらく１度通り過ぎてしまいました。
部屋は値段相応程度。机はそこそこの広さがあるのですが引き出しがありません。
バスタブは180cmある私にはキチキチでした。
無料朝食はそれなりに揃っていて満足できましたが、エレベータ内で部屋へ持ち込む人を３名ほど見かけました。これってＮＧでは？
フロントは、女性スタッフは皆さんキビキビしていて非常に良かったのですが、男性スタッフ！ダメ！！
朝７時に朝食へ行ったらサラダは空っぽ、おにぎりは２つだけ。
なのに補充するどころかフロント内でペチャクチャおしゃべりしてる。
お客様への「あざーす！」っていう体育会系の挨拶も失礼ですよ！大声を出せばいいと言うものではありません。
一箇所いいところが！
浴室の鏡に曇り止め処置が施されていました。Ｇｏｏｄです。
【ご利用の宿泊プラン】
【春シーズン＠室数限定】■アーリーレート３◆バリュープライス！朝食＆珈琲
１ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。今回、フロント係員の行動・応対について大変厳しいご指摘を頂き、サービス業に従事する者として大変恥ずかしく、またフロント係員のレベルの低さに、ただただ反省致すばかりでございます。プロのホテルマンとしてお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂ける様、サービスを提供するべき部分が欠如致しております。今回の厳しいご指摘を社員全員、真摯に受け止め、もう一度初心に戻り、お客様にご満足頂けるサービスとは何かを勉強致してまいりますので、何卒ご容赦頂きます様、お願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後もお客様のお声やご意見をもとに、本当にお客様が満足頂けるサービスを提供できるホテルを目指して参りますので、お気づきの点などございましたらお申し付け下さいませ。今回のご指摘、本当にありがとうございました。