この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適にご滞在いただけず、心苦しい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。海外のお客様のご利用も増えており、マナーや習慣の違いもあって、私どもとしても、夜間帯の館内巡回を増やすなどして、注意喚起しております。しかしながら、このようなご指摘を賜り、まだまだ至っていないと痛感しております。ホテルとは、ごゆっくりお休みいただく場所です。案内看板やチェックイン時のご案内を徹底して、ご指摘を反映できるよう、取り組んで参ります。ありがとうございました。