いつもコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用頂きありがとうございます。エレベーターについては、度々のご指摘を頂き申し訳ございません。この件については、プログラムの入れ替えによる改善ができないか業者へ要請中であり回答待ちでございます。また、エレベーター前の混雑についてもご迷惑をおかけしております。本来、お客様にはスムーズにご出発頂くべきではございますが、エレベータとの兼ね合いによりお客様の流れが滞留してしまうものと考えます。しかしながら、チェックイン、チェックアウトにおいてもエレベータを利用して頂かなくてはならないのが現状でございます。また、非常口もございますが安全上の観点より開放することが現実的ではないため、ホテルとしてもお客様の利用は必要であると判断した場合を除き控えております。私共も早い段階で改善ができますよう取り組んでおりますので、本当に心苦しいのですが何卒ご理解くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。