この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中は不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様のご意見を参考に、サービスの改善を行っております。ご指摘内容等、窓口を広げておりますので内容を添えていただき、勉強させていただけると幸いです。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当ホテルは、繁華街の中心にあり早朝まで賑やかな場所でございます。今回は、お車でお越しいただいたとのことですが、ご迷惑とご足労をおかけいたしました。ホテル周辺は、町内会が中心となり、夜間帯の巡回業務等を行い少しずつ改善を行っておりますので、ホテル側からもこのような件を『お客様の声』として報告させていただきます。私どものサービス面につきましては、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄に存じます。今後も、温かくお客様をお迎えできますよう取り組んで参ります。今後もに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。家族旅行のお手伝いができたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。お客様からのお褒めの言葉を励みとし、今後も皆様に喜んでいただけるサービスができるよう一同精進して参ります。次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。キャンセル処理に関し、不備があり、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、早急に改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は、ご利用いただければ、幸いでございます。ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。清掃担当者の行動で、ご気分を害されました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。当ホテルには、お客様用エレベーターしかなく、従業員が利用する際はお客様最優先が、最低限のマナーでございます。今回のような事は、あってはならないことであり、従業員の意識不足を痛感致しております。今後二度と同じような行動を取らないよう、従業員全員が改めて、お客様の立場に立った行動を徹底して参りますので、何卒ご容赦、ご理解頂ければ幸いに存じます。清掃開始時間につきましても、今後、お客様の寛ぎの時間を邪魔しないように検討させて頂きますので、ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。最後に勝手なお願いではございますが、次回大阪にお越しの際にも、当ホテルをお客様の選択肢の１つに入れて頂ければ、幸いでございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ありがとうございました。

コンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋のトイレの故障のためにご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検いたしまして、改善するとともに、今後このようなことがなきよう従業員一同で徹底して参ります。また駐車場にてご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。現状では、提携先は今回ご案内した駐車場のみでございますが、より近くで条件のいい駐車場との提携に向け、引き続き取り組んで参ります。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。せっかくご利用頂いたにも拘わらず、スタッフの対応により、不快なご気分にさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。日頃よりスタッフの接客姿勢や言葉遣いについては、お客様に不快感を与えない対応を心がけておりますが、今回のご意見を賜り、まだまだ出来ていないと反省しております。今後、スタッフ一同原点に戻り、ご利用頂いたお客様にご満足頂けるよう見直して参りますので、何卒ご容赦いただきますよう心よりお願い申し上げます。これからもお客様の声を基に、より良いサービスが提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。甚だ勝手なお願いではございますが、次回大阪にお越しの際も、お客様の選択肢の一つに当ホテルを入れていただければ幸いに存じます。本当にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
市内各所へのアクセスにも便利で、ビジネスや観光にご利用いただけます。

朝食に関しましてはご満足いただけず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。
洋食のメニューを中心にご用意しております。
チェーン全体で統一したメニューをご用意している都合上、早急な新メニューの導入には至りませんが、引き続き皆様にご満足いただける内容を目指して参ります。

今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、スタッフ一同で精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル大阪心斎橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

施設の経年につきましては、当ホテル全体の課題として真摯に受け止めまして、お客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し改善努力をしてまいります。
また、オニオンスープは神戸三宮の地産地消メニューのため、あいにく当ホテルではご用意がございません。
当ホテルの地産地消メニューは「肉すい風スープ」がございますので、次回はぜひお召し上がりください。

追加のタオルにつきましては、ご要望に応じてフロントにてお渡ししております。
ご案内不足により、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
これからもよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。

また次回、お客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして貴重な意見ありがとうございます。
早急な改善は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
今回のご指摘と改善の機会をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また心斎橋へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
また次回お目に掛かれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの態度・素行につきまして、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、当日従事していたスタッフに確認を行い、ならびに今回いただきましたご投稿内容をスタッフ全員に周知すべく掲示させていただいております。
接客業に従事する者として、お客様に対する意識や配慮が欠如しており、お恥ずかしい限りでございます。

従業員同士の会話につきましても、社内風土の問題もございますので全従業員に再度指導を行ってまいります。

コーヒーメーカーの動作に関しては、メンテナンス作業と重なっている可能性もございますので、こちらの部分もしっかりと聞き取りを行い、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地につきましては、ビジネスにも観光にも大変至便で、多くのお客様からご好評いただいております。

また、フロントスタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

次回大阪にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムコーヒーサービスや立地にご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
今後も皆様に、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。

お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながた、当ホテルスタッフの稚拙な対応、および清掃において不備があり、せっかくのご旅行中に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

無料朝食サービスの片付けや朝食会場の清掃に関しましては、開始時間や方法について一度話し合いを行い、見直しをさせていただきたく存じます。

また、フロントスタッフのお客様への態度や表情に関しましても、初心に戻り、一から改善に向けて精進して参ります。

お忘れ物の件ではお力になれず申し訳ございませんでした。
再度、お部屋のお忘れ物の記録を確認いたしましたが、お客様のお部屋からはお忘れ物の確認ができませんでした。

お部屋のタオルに汚れがあり、不快な思いをお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
タオルの管理について、今後同じことが起こらぬよう、改善に努めて参ります。

また、宿泊料金に関して、お客様を困惑させてしまい大変心苦しく存じます。
インターネット掲載の料金は2名様1室でご予約された場合の、1泊1名様あたりの金額が表示されている他、日毎にも料金が異なっておりまして、今回の場合は、1泊目は8000円、2泊目は9800円でございます。
大人1名様でご予約するより、大人2名様でご予約する方が合計金額がお安いことはございませんので、ご安心くださいませ。

この度は、お客様にご不便をお掛けしたにもかかわらず、清掃スタッフへのお褒めの言葉を賜りありがとうございました。
お客様からいただいたご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

ご宿泊いただきありがとうございました。

コンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、せっかくひつじルームにてご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に副えず、誠に心苦しく存じます。

お客様からいただきましたご感想は、貴重なご意見として、今後の良いホテル作りのために役立たせていただきます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの無料朝食サービスや立地について、お褒めの言葉を賜わり、恐縮しております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの場所がわかりづらかったとのご指摘を拝見し、誠に申し訳なく存じます。
ご連絡いただきましたら道案内をいたしますので、いつでもご連絡くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの接客サービスや朝食について、お褒めの言葉を賜り、私どもも大変嬉しく存じます。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想も賜り、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは繁華街に面しており、周辺には飲食店も多数ございます。
立地も他のホテルと違い、観光地に面しております。
今後もお客様に快適に滞在していただけるように努めて参ります。

ご朝食に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食のメニューも日替わりでパンやおにぎりをご用意しておりまして、長期のご宿泊の方にも飽きがこないように工夫しております。

次回ご宿泊の機会がございましたら是非お試しくだいさいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただくことができず、誠に心苦しく存じます。

無料朝食の内容につきましては、日毎におにぎり、パンなどの主食からスープ、フルーツ、惣菜サラダ、ウィンナー、卵料理などをご用意しております。

いただきましたご指摘は、今後の朝食の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、場所が分かりにくくご不便をお掛けし、心苦しく存じます。また設備に関しましては、ご満足いただけうれしく存じます。
これからもお客様に安心、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、次回大阪にお越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。