先日はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食コーナーの席数が不十分で、ゆっくりとお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。一日の始まりとして重要な朝のお時間を、快適にお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。スペースの改善は難しいですが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、ゆっくりとお寛ぎいただけるサービス提供に取り組んで参ります。ご指摘いただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様の視点に立った接客を改めて心がけて参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、「機会があれば利用を検討したい」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回大阪へお越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館従業員の対応で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル従業員として恥ずべき行為であり、当館としても重大な問題であると捉えております。今後、二度とこのようなことが無いよう初心に戻り、従業員一同徹底して参ります。エアコンにおいてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備上の問題でもあり、早急な改善は難しいのが現状でございますが、今後の重要な検討課題として検討させていただきます。お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体の問題と捉え改善に努めて参ります。数ある大阪のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑並びにご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

コンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、冷蔵庫の取り扱いにてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃中及び清掃終了後の点検で冷蔵庫の温度調整の確認を行なっているのですが、今回できていなかったことを反省し、従業員一同で再度徹底を図って参ります。またその他のサービス面においてもお客様にご満足かつ快適にお過ごしいただけるよう見直しを図り、改善に努めます。今後もコンフォートホテル大阪心斎橋をよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

いつもコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウトのお時間に関しましては、お客様からの貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただき、検証を重ね改善に向け努めて参ります。今後もコンフォートホテル大阪心斎橋をよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、フロントの対応が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お客様の仰る通り、当館では加湿器などの貸出備品につきましては数に限りがあるため、ご到着時の先着順でご用意いたしております。お問い合わせいただいた際に適確なご案内ができなかったことを反省し、今後このようなことがなきように、ご案内を徹底して参ります。また、ロビーや客室でも、騒がしさのためにご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に心苦しく存じます。深夜などは定期的に従業員が館内巡回を行っておりますが、一層注意を払ってまいります。またフロントまでご連絡いただければすぐに対応させていただきますので、次回物音などが気になる際には、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。今後もコンフォートホテル大阪心斎橋を宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち致しております。

コンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はご滞在中にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供できるよう、従業員一同再徹底を行ない、今後このようなご迷惑をおかけしないように努めて参ります。誠に勝手ではございますが、大阪へお越しの際には当館へご宿泊いただければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく当館をご指名頂いたにもかかわらず、フロントの対応でご不快な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。目配り・気配り・心配りという、ホテルに従事する者にとって大切な心構えの不足だと猛省しております。この度お客様から頂戴致しました貴重なご意見をスタッフ全員へ周知し、各自が自身の接客態度を今一度見返す機会とさせて頂きました。まだまだお客様からのご指摘で勉強させて頂く事も多いのが現状でございますが、今後もスタッフ一同より快適で安心できるご滞在の提供をすべく、精進して参ります。誠に勝手ではございますが、次回大阪にお越しの際も当館をご指名頂けると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。概ねご満足いただけた中で、客室清掃におきまして至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申しあげます。本件につきましては清掃担当者に確認をし原因を究明しておる最中でございます。今後同様の指摘を頂かぬよう再発防止に努めて参ります。これからも利用しますとのお言葉を裏切らぬよう精進して参る所存でございます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、日頃より系列ホテルもご利用いただいているようで重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊におきまして至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。まずはじめに、お貸し出しした携帯電話充電器に不備があり申し訳ございませんでした。そのうえ、わざわざフロントまでお越しいただいたにもかかわらず、お客様の気持ちを察した対応ができておらず申し訳ない気持ちで一杯でございます。客室で一旦寛ごうとされている状態からフロントまでお越しになる際のお気持ちや、なぜフロントで通電確認をしたいと仰ったかの意味をきちんと察していれば、このようなご指摘をいただくことはなかったと考えております。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただくべく、心情を察した接遇が行えるよう従業員一同努力して参ります。貸し出し備品につきましても、常日頃のメンテナンスをしっかりと行って参ります。次回大阪にお越しの際も当ホテルを選択肢の一つとしてご検討いただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお詫び申し上げます。