この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをいつもご愛顧いただき、大変嬉しく存じます。現在は、日毎によって、料金を変更しておりまして、高稼働が予想される日に関しましては、1名様1万円を超える金額で販売をしております。料金の件に関しましては、現在はご期待に副うことができず、心苦しく存じますが、今後、客室の増設、朝食メニューの変更などもいたしましたので、ぜひ今後の当ホテルにもご期待いただき、ご利用いただけましたら、大変嬉しく存じます。
またVODの利用ができなかった件につきましても、重ねてご不便お掛けし心苦しい次第でございます。今後、このようなことがないように設備点検にも十分気をつけ、皆さまに快適に過ごしていただけるように努めて参ります。お忙しい中、お時間を割いて、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご満足頂けましたご様子のご投稿を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
ウェルカムコーヒーサービスは多くのお客様よりご好評を頂戴しております。今後もお客様が素敵な朝をお迎えになって、気持よくご出発出来るホテルを目指して努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら朝食時に、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。皆様のお声を参考に、今後より一層、おくつろぎいただけるように努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回大阪にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきましては、多くのお客様からご好評を頂戴しており、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また次回大阪にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいませ。お客様のまたご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
先日の火災報知機誤作動の件では、大変ご迷惑と心身的な不安を与えてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。また、誤報ではございましたが、迅速な対応が出来ていなかった事で自主的な避難行動までさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、迅速かつお客様に不安感を拭える館内放送ができていなかったで、ご滞在のお客様を混乱させてしまった事は恥ずかしく、弁解の余地もございません。今回の発生原因と致しましては、ホテル館外の火災報知機がいたずらにより作動してしまい、この復旧に時間を要した為でございます。今後は、このような突発的に発生する事に対して落ちついて行動できるように機器の取り扱いやホテルでの連携を強化し同じ事が発生せぬよう取り組んでまいります。
また、お客様の信頼を取り戻す事ができますようにスタッフ一人一人が問題意識を持ち精進して参ります。大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルにお越しの際には、ご足労をお掛け致しました。お客様のおしゃる通り、ホテル周辺は、交通量が多いわりに道が狭く、人通りも多いため、歩きづらい環境にあるかと存じます。
そのため、少しでもスムーズに当ホテルにお越しいただくため、商店街を通るインフォメーションを行っております。心苦しい限りではございますがご理解くださいませ。
お部屋におきましては、快適にお過ごしいただけた様子で光栄に存じます。お部屋に設置しております読書灯は、夜間においての読書などに大変重宝されております。
今後もお客様からのご意見、ご感想を参考としてより良い商品の提供とご満足いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋へご来泊を賜り誠にありがとうございました。貴重な投稿を賜り感謝いたします。
ご宿泊中、お子様の枕の貸し出しに関してご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当日は、あいにくご用意している枕が全て貸し出し中であったため、ご用意できず誠に申し訳ございませんでした。次回からは貸し出し用の枕を十分確保しこのような事がないよう努力して参ります。
誠に厚顔なお願いではございますが、大阪にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋へご来泊を賜り誠にありがとうございます。また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。
ご宿泊料金に関しましては2年前と比べますと変動しております。何卒ご了承下さいませ。
これからも皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。次回も大阪にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。次回のご予約をお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋へご来泊を賜り誠にありがとうございました。貴重な投稿を賜り感謝いたします。
ご宿泊中、朝の時間帯のエレベーターの混雑状況の件にて大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。当ホテルの館内エレベーターは2台しかございませんので、朝食サービスの時間帯からチェックアウトの時間帯に関しまして混み合う可能性がございます。混雑しております時間帯は今後、フロント従業員にての案内も行いますので何卒ご理解下さいませ。
誠に厚顔なお願いではございますが、これに懲りませず大阪にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。これからも皆様方に快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、従業員一同喜んでおります。
当ホテルは心斎橋の繁華街に面しておりますので観光、ビジネスに便利でございます。
今後、朝食に関しましては、皆様のご意見を参考にして、ご満足いただけますよう努力して参ります。
次回も大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約をお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重な投稿を賜り、感謝いたします。
ご宿泊中、スタッフの対応で不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。数あるホテルの中より当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、このような対応を致しましてお恥ずかしい限りでございます。今回、チェックインの際、お客様の立場になった接客サービスができず、猛省しております。
今後、一人一人のお客様に対し、常に「お客様の立場になり、元気で笑顔のある接客サービス」を心がけ徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当ホテルは、繁華街の中心にあり早朝まで賑やかな場所でございます。今回は、お車でお越しいただいたとのことですが、ご迷惑とご足労をおかけいたしました。ホテル周辺は、町内会が中心となり、夜間帯の巡回業務等を行い少しずつ改善を行っておりますので、ホテル側からもこのような件を『お客様の声』として報告させていただきます。私どものサービス面につきましては、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄に存じます。今後も、温かくお客様をお迎えできますよう取り組んで参ります。今後もに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをご指名頂いたにもかかわらず、清掃不備やプラン特典の渡し忘れがあり深くお詫び申し上げます。清掃におきましては、清掃後に点検作業を行っており不備のないように実施しております。しかしながら、このようなご指摘を頂きお客様に残念な思いをお掛けしましたこと、日頃よりの清掃点検の甘さがあったことに対し、大変心苦しく残念に存じます。また、インターネットプランの特典をお渡しできなかった事は絶対にあってはならないことであり注意不足が招いた結果であると考えます。今後は、スタッフ全員がプラン内容をきちんと把握し適切な対応ができますよう、今回の事例を共有し改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。なお、特典につきましては、ホテルよりご指定の住所にご送付させていただきます。本来、当たり前に受けていただくべきサービスを提供できず申し訳ない気持ちでございます。スタッフ一同、普段よりの業務を見直しご迷惑をおかけすることのないよう取り組んで参ります。今後、お客様の信頼を取り戻すことは容易ではございませんが、当ホテルのご利用をご選択肢の一つとしていただけますようスタッフ一同精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋へご来泊を賜り誠にありがとうございました。貴重な投稿を賜り感謝いたします。ご宿泊中、客室掃除の件にて大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。掃除のシステムとしましては、廊下側のドアに「起こさないで下さい」の赤いカードを貼って頂ければ、当日のお部屋の掃除はおこないません。今回、ドアに貼ってある赤いカードに掃除の担当者が気付かず掃除を行ってしまったと考えられます。誠に申し訳ございませんでした。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、お手数ですがフロントまで連絡を頂ければ、掃除を行わないよう伝えさせて頂きます。誠に厚顔なお願いではございますが、大阪にお越しの際は当館をご指名頂きましたら幸いでございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努力して参ります。この度のご宿泊、ご意見、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に概ねご満足いただけましたようで、スタッフ一同喜んでいる次第でございます。当ホテルは大阪ミナミエリアの中心にございますので、これからも大阪観光の活動拠点としてご利用くださいませ。また無料朝食サービスは当ホテルが力をいれているサービスのひとつでございます。今後もよりご満足いただけるよう努力して参ります。次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました朝食コーナーの空調管理につきましては今後ともお客様の立場で調整してまいります。今後も更に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただきたく存じます。また次回大阪にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋店にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ユニットバスにつきましては、施設面でございすので改善は難しいため、朝食やサービス面において、補うことができますよう日々精進して参ります。また、深夜帯における一部のお客様によるマナーにつきましては、巡回回数やインフォーメーションにおいて改善ができますよう努力致します。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるようなご飯や納豆はあればより一層充実した朝食となると考えます。貴重なご意見として、担当部署にも報告を行い検討させていただきます。それでは、コストパフォ－マンス以上のサービスをご提供できますよう努力して参ります。大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたようで安堵しております。当ホテルの空調は集中管理となっておりまして、風量調整も強・弱の2段階の仕様となっております。早急な改善というわけにもいかず心苦しい限りでございますが、お客様からいただいた声として今後の検討材料とさせていただきます。次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご宿泊では概ねご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく感じております。今後もより一層お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。次回も大阪にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食には概ねご満足いただけた中で、防音対策に甘さがあったようで大変申し訳ございませんでした。ホテルで快適にお過ごしいただく為にも、館内の防音に注意することは私どもの務めでございます。ご指摘を真摯に受け止め、同様のご指摘をいただかぬよう今一度、巡回等、館内での騒音対策を見直してまいります。次回大阪にお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。