この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。「充分満足できた」とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。今後も皆様に喜んで頂けるホテルにしてまいりますので、次回もぜひご利用下さいます様、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたジュース・お茶の希釈濃度ですが、残量が少なくなってくるとこのような状況になると考えられます。一度検証し、関係業者と調整をいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。エアコンにつきましては、冷房設定時から多くのお客様からの苦情を承っております。11月より暖房設定に変更を致しました際、風向きが全く変わってしまいました。こちらもただ今、関係業者と調整中でございます。今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。今後も皆様により快適にお過し頂ける様、改善に取り組みますので、より多くのご意見をお寄せくださいますようお願い致します。次回も是非ご利用くださいますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。私共では、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しております。次回大阪にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。二度目のご宿泊で、このようなお褒めのお言葉を頂けたことは、私共にとって大変嬉しいことであります。当ホテル（グリーンズホテルチェーン）では、一度お泊まりいただいたお客様は2度目からはご署名のみでチェックインしていただけます。このようなお褒めのお言葉を今後も頂ける様、努力いたしますので、次回大阪にお越しの際も、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルのご予約を賜り誠に有難うございます。ご質問の件ですが、１１月に入り、設定金額の見直しを行いました。既にご予約を頂いております方には、ご変更の対象ではございません。ご予約時の料金が適用されますのでご安心くださいませ。当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。お気を付けてお越し下さいませ。

この度は当ホテルへご予約賜わり、誠にありがとうございます。ご質問の件ですが、薄手の寝間着を全室に備えております。ガウンは客室備品にも館内の貸し出しにもございませんのでご容赦いただけましたら幸いです。情報に誤りがございまして、大変失礼いたしました。早速修正させていただきました。9日のご到着をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、客室でお仕事や勉強をされる方でも苦にならない明るさと、机の広さを追及いたしました。結果、このようにお客様から「よかった」というお言葉をいただけて、スタッフ一同大変に喜んでおります。ティーパックに関しまして、他のお客様からの同様なご意見も頂いておりますので、ただ今検討中でございます。大阪にお越しの際は、是非またご利用くださること、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。色々お感じになられたことをお聞かせいただき、これまで気づかなかったことに気づかされました。感謝いたします。有難うございました。 お客様からの様々なお問い合わせに明確にお答えできるフロント係でありたく、スタッフ一同色々な情報収集に努めております。まだまだ至らぬ点もございますが合格点を頂けるホテル、スタッフを目指してまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。やはり、「ホテルが解りづらい」とのご感想で、誠に申し訳ございませんでした。地図や、旅の窓口様での情報欄を充実するべく検討してまいります。その他、快適にお過ごしいただいたご様子、スタッフ一同大変に喜んでおります。次回も大阪にお越しの際は、是非ご利用下さいますこと、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご投稿いただきました件につきまして、返答させていただきます。旅の窓口様での宿泊料金は、消費税別で掲載させていただいております。また、曜日により割引率が異なっておりますため、連泊していただいた場合、日により料金が異なることがございます。今回の件を確認いたしましたところ、1泊目が5,760円、2泊目～5泊目が6,080円×4日間で、合計30,080円でございました。こちらに消費税を加えて31,584円を頂戴いたしましたので、ご精算額には差異はございませんでした。私共のご説明が至らず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。大変なご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ホテルとして、ご入室時刻が遅れるといったことは大失態であり、お客様の信用を失ってしまうことと認識しております。今後、二度とおこさないよう、清掃担当者とフロント係員全員での現状の仕組みの再構築をお約束致します。このような大失態を犯しておきながら大変恐縮ではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げる次第でございます。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。女性の方でも安心してお泊りいただける様にと考えております私共にとって、対応面やセキュリティ面でお褒めのお言葉を頂ける事は至福の喜びであります。今後も安心してご利用頂けるホテルである様、努力いたします。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。「快適・快眠」をコンセプトに考えております当ホテルにとりまして、「ぐっすり眠れた」とのお言葉は大変に嬉しく、感激致しております。 次回だけでなく、今後もご利用くださること、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。総合的にお褒めのお言葉と、「いいホテル」とおっしゃって頂けたことにスタッフ一同大変に喜んでおります。ただ、喜んでばかりもいられないのが、ホテル自体が解りづらいとのお言葉であります。他の方々からの同様のご意見を頂戴しており、正直に申し上げて、これほどたくさんのご意見をいただくとは思っておりませんでした。お客様の視点で考えるということが欠如していたのだと考えております。早急に何らかの対応を致しますことをお約束いたします。次回だけでなく、今後もずっと利用したいとおっしゃって頂けるホテルを作るべく努力いたしますので今後共宜しくお願い申し上げます。

この度も、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。二度目のご宿泊との事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回、領収書の件で大変にご迷惑をお掛け致しました。更に、確かにＦＡＸを受け取っておきながら、ご連絡を致しませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。領収書につきましては、11月2日午前にお勤め先宛に速達で郵送致しましたのでご査収下さいませ。今後はこのような事と、ご不快な思いをおかけする事のない様、十分に注意致します。今後共当ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お疲れのところ大変にご不快な思いをさせてしまいましたことと、楽しみにして頂いていたレディースルームをご用意出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を清掃担当者全員に伝え、今後は十分配慮するよう厳重に指導致しました。またフロント係員にも指導致しました事をご報告いたします。今回ご迷惑をおかけしながら誠に恐縮ではございますが、次回大阪にお越しの際も是非ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。99.8％ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。バスルームで頭を強打されたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。実地検証し、検討させていただきたく思っております。ご朝食につきましても、今後の検討材料とさせていただき、皆様により喜ばれる内容にしていきたいと考えております。満足度100％とおっしゃって頂けるホテルを目指し今後も努力いたします。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご投稿頂きました地図の件につきましては、同様のご意見を他にもいただいており、現在より解りやすい物に変更すべく、検討中でございます。もうしばらくお時間いただけましたら幸いです。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。数に限りがあるものも確かにございますが、お飲み物とパンにつきましては切らすことのない様、十分にご用意をさせていただいております。次回もぜひ、当ホテルをご利用下さいますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は,当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件にてご返答いたします。ご滞在中のご清掃は、換気の意味も含めまして窓とドアを開放し行っております。終了後は必ずドアを閉めますが、施錠確認が洩れていたと考えられます。このようなことがあってはならないにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことを二度と起こさぬよう、従業員一同初心に戻り、業務を行っていく所存でございます。今回の件がありながら勝手なお願いではございますが、今後とも何卒ご利用賜わりますようお願い申し上げます。次回のご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。