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アパホテル〈札幌大通駅前南〉のクチコミ･お客さまの声
部屋2
【10/26に宿泊】車での移動だったため、駐車場を提携先へ・・・駐車場で受付を済ませ待っててくださいとのことでしたのでしばし待ちましたそこから１５分も待たされたあげくに受付証を渡されてあとは移動させておきますと言われました。結論からすると、受付時に受付証を渡してあとは移動しておきますのでって言ってもらえれば１５分も待たずに済んだはず・・・しかも悪びれた様子もなく淡々と仕事をする。。。とても不快な思いをした部屋は子供ありで予約してあったのだから、お風呂用のタオルくらいは用意してもらいたかった。前日に泊まった近隣のホテルは対応してくれてあったので残念。ＡＰＡの企業イメージとは逆行したもてなしだと思います残念でした
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この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場並びにご宿泊に関して大変ご不快な思いをさせてしまいました、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。駐車場につきましてはお客様ご指摘の通りでございます。意味もなくお客様をお待たせする結果となってしまいました。お部屋につきましてもこちらの配慮が足りず、快適なお時間をご提供できず、大変申し訳なく思っております。今回のご指摘頂いた内容につきましては関係者には厳重な注意をし、再度このような事のないよう指導徹底して参ります。お客様のご期待に添える様、今後一層快適な空間をご提供出来る様尽力して参ります、この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。宿泊課 岩崎
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部屋2
投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
【10/26に宿泊】
車での移動だったため、駐車場を提携先へ・・・
駐車場で受付を済ませ待っててくださいとのことでしたのでしばし待ちました
そこから１５分も待たされたあげくに受付証を渡されてあとは移動させておきます
と言われました。
結論からすると、受付時に受付証を渡してあとは移動しておきますのでって言ってもらえれば１５分も待たずに済んだはず・・・しかも悪びれた様子もなく淡々と仕事をする。。。
とても不快な思いをした
部屋は子供ありで予約してあったのだから、お風呂用のタオルくらいは用意してもらいたかった。前日に泊まった近隣のホテルは対応してくれてあったので残念。
ＡＰＡの企業イメージとは逆行したもてなしだと思います
残念でした
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この度はアパホテル＜札幌＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場並びにご宿泊に関して大変ご不快な思いを
させてしまいました、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
駐車場につきましてはお客様ご指摘の通りでございます。
意味もなくお客様をお待たせする結果となってしまいました。
お部屋につきましてもこちらの配慮が足りず、快適なお時間をご提供できず、大変申し訳なく思っております。
今回のご指摘頂いた内容につきましては関係者
には厳重な注意をし、再度このような事のないよう指導徹底して参ります。
お客様のご期待に添える様、今後一層快適な空間をご提供出来る様尽力して参ります、この度は
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 岩崎