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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路）（北海道）
4.0
投稿日：2019-08-16 19:12:18
1.0
投稿日：2013-10-08 08:08:10
部屋1
hiroyuki0615さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
ツインルームをお願いしましたが、大きな部屋を用意していただき喜んでいました。しかし、部屋に行くと、ゴミが落ちていたりゴミ箱にはごみが残っていました。風呂に入ると、排水パイプが詰まっており、床に排水が流れてきて水浸しになりました。苦情を言うと、すぐに直しに来ましたが、バケツを持った作業係の方が前にいて、フロントマンはその後ろにいてしゃべってきました（これって逆じゃないですか？）。20分ほど作業して直してくれましたが、流れてきた湯気で部屋が暑くなったので窓を開けると、閉まらなくなった。朝冷気で寒かった。夜は使えていたポットが、朝は電源が入らないので故障かと思ったが、壊れていたのは、コンセントのほうだった。
二度と泊まりません。
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この度はアパホテル〈札幌〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備の不具合及び清掃の不備につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点につきましてスタッフ一同が重く受け止め、このようなことが二度とないよう日々の清掃、点検作業をより厳密に行い、快適な客室とサービスの提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 泉谷