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アパホテル〈札幌大通駅前南〉のクチコミ・お客さまの声
部屋4
駐車場を利用したのですが最後、車の受け取りの際、車のフロント部分に長い真っ直ぐ(60センチくらい)の擦れたような白い傷が。あまりの衝撃に驚いて職員の方に「あの、、これ、、」と尋ねると、すぐさま「絶対傷じゃないですね、角度的にあり得ないです。」と急に語気が強くなり言い訳。しかも「あ、これ消えますね、カバンの擦れた痕じゃないですかぁ?」と必死に指で擦って消してしまいました。削り傷じゃなかったのは良かった反面、証拠隠滅かのように傷を消してしまったのも驚きですし、本当に言い方が怖くて何も出来ませんでした。せっかく旅行に来たのにこちらが怒られた気分で不快でした。そしてあんなはっきり車の塗料のような擦り傷のつくカバンって何ですか?駐車場ビチビチ過ぎて誰か通れような場所はないじゃないですか。アパは好きですがもう利用しないと思います。
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この度は、アパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。今回ご指摘頂きました点につきまして駐車場スタッフに再度確認し今後同じような事がないよう改善してまいります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。次回のご旅行もアパホテル<札幌>をご利用頂けましたら幸いでございます。宿泊課 川本
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
駐車場を利用したのですが最後、車の受け取りの際、車のフロント部分に長い真っ直ぐ(60センチくらい)の擦れたような白い傷が。あまりの衝撃に驚いて職員の方に「あの、、これ、、」と尋ねると、すぐさま「絶対傷じゃないですね、角度的にあり得ないです。」と急に語気が強くなり言い訳。しかも「あ、これ消えますね、カバンの擦れた痕じゃないですかぁ?」と必死に指で擦って消してしまいました。削り傷じゃなかったのは良かった反面、証拠隠滅かのように傷を消してしまったのも驚きですし、本当に言い方が怖くて何も出来ませんでした。せっかく旅行に来たのにこちらが怒られた気分で不快でした。そしてあんなはっきり車の塗料のような擦り傷のつくカバンって何ですか?駐車場ビチビチ過ぎて誰か通れような場所はないじゃないですか。アパは好きですがもう利用しないと思います。
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この度は、アパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。今回ご指摘頂きました点につきまして駐車場スタッフに再度確認し今後同じような事がないよう改善してまいります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご旅行もアパホテル<札幌>をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊課 川本