楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈札幌大通駅前南〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
悪天候による急な宿泊でした。空き部屋の関係でしょうがツインの広い部屋でした。APAグループはよく利用させていただいております。ただ、テレビの電源がつかず、自分のタブレットのワンセグを利用しました。次の日も朝が早く、疲れていたためわざわざホテルマンを呼んでの対応したくありませんでした。あと、コインランドリー利用の際、洗剤の自動販売機が10円玉しか使えず、別棟の最上階からの余分な往復は結構たいへんでした。フロントで100円に両替した際に洗剤は売っているとは聞きましたが、できればその際に一言欲しかったなぁ・・・と、顧客サービスの面で残念な出来事でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、当アパホテルグループを何度もご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、テレビがご利用頂けなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。お疲れのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう事前のチェックをしっかりと行うべきですのに、スタッフのチェックミスでお客様にご不便おかけいたしまして心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、より一層点検を強化し改善させていただきます。また、コインランドリーの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育不足を痛感しております。お客様にご指摘頂いた貴重なご意見を、今後の接客指導に活かして参ります。もし、ご来札の際また当館をご利用頂ければ幸甚でございます。この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント 村田
アパホテル〈札幌大通駅前南〉 クチコミ一覧へ
アパホテル〈札幌大通駅前南〉（北海道）
3.0
投稿日：2018-03-08 18:36:27
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
ふぁるこん0134さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
悪天候による急な宿泊でした。
空き部屋の関係でしょうがツインの広い部屋でした。
APAグループはよく利用させていただいております。
ただ、テレビの電源がつかず、自分のタブレットのワンセグを利用しました。
次の日も朝が早く、疲れていたためわざわざホテルマンを呼んでの対応したくありませんでした。
あと、コインランドリー利用の際、洗剤の自動販売機が10円玉しか使えず、別棟の最上階からの
余分な往復は結構たいへんでした。フロントで100円に両替した際に洗剤は売っているとは聞きましたが、
できればその際に一言欲しかったなぁ・・・と、顧客サービスの面で残念な出来事でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、アパホテル＜札幌＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当アパホテルグループを何度もご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、テレビがご利用頂けなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。お疲れのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう事前のチェックをしっかりと行うべきですのに、スタッフのチェックミスでお客様にご不便おかけいたしまして心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、より一層点検を強化し改善させていただきます。
また、コインランドリーの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育不足を痛感しております。お客様にご指摘頂いた貴重なご意見を、今後の接客指導に活かして参ります。もし、ご来札の際また当館をご利用頂ければ幸甚でございます。この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 村田