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アパホテル〈札幌大通駅前南〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
接客はとても良く、立地も便利で満足だったのですが、低評価の理由は以下の通りです。①コップに黒いゴミが入っていた②ツインだったのですが、両方のベットの真ん中が深く凹んでいて寝ずらかった③売店で購入したお土産の賞味期限がまさかの当日でした(夜20:00頃購入)②は古いので仕方がないと思いますが、①と③は改善して頂きたいと思います。お土産として賞味期限切れのおかしを渡してしまい気まずかったです、、
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この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃並びに施設・売店に関しご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。特にご指摘の清掃と売店に関しましては早急に確認、改善させて頂き、二度とこのようなことがないよう真摯に努めさせて頂きます。手前勝手ではございますが札幌にお越しの機会がございました際にはまたご利用頂けますようスタッフ一同精進させて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。フロント 中村
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投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前南〉 のクチコミ
接客はとても良く、立地も便利で満足だったのですが、低評価の理由は以下の通りです。
①コップに黒いゴミが入っていた
②ツインだったのですが、両方のベットの真ん中が深く凹んでいて寝ずらかった
③売店で購入したお土産の賞味期限がまさかの当日でした(夜20:00頃購入)
②は古いので仕方がないと思いますが、①と③は改善して頂きたいと思います。
お土産として賞味期限切れのおかしを渡してしまい気まずかったです、、
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この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃並びに施設・売店に関しご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。特にご指摘の清掃と売店に関しましては早急に確認、改善させて頂き、二度とこのようなことがないよう真摯に努めさせて頂きます。手前勝手ではございますが札幌にお越しの機会がございました際にはまたご利用頂けますようスタッフ一同精進させて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 中村